Admins können die Benachrichtigungskanäle aktivieren, die den Nutzern zur Verfügung stehen, was bedeutet, dass sie entscheiden, welche Arten von Benachrichtigungen die Nutzer für sich selbst aktivieren können, sowie die Standardbenachrichtigungsoptionen festlegen, die die Nutzer erhalten. Während Admins Kanäle aktivieren können, können die Nutzer immer ihre eigenen Benachrichtigungseinstellungen in ihren Benachrichtigungseinstellungen festlegen.
Die Benachrichtigungseinstellungen für Admins findest du unter Administration > Allgemeine Einstellungen > Benachrichtigungen, und deren Verwaltung erfordert die Berechtigung "Verwaltung der Allgemeinen Einstellungen".
Benachrichtigungskanäle aktivieren
Die zu aktivierenden Kanäle sind:
- Browserbenachrichtigungen aktivieren: Nutzer können wählen, ob sie Benachrichtigungen von ihrem Browser, z.B. Google Chrome, für bestimmte Events erhalten möchten. Mehr dazu in Browserbenachrichtigungen.
- E-Mail-Benachrichtigungen aktivieren: Nutzer können wählen, ob sie Benachrichtigungen in ihrem E-Mail-Posteingang für bestimmte Events erhalten möchten. Mehr dazu in System-E-Mail-Benachrichtigungen. Zusätzliche Standardkonfigurationsoptionen sind verfügbar; siehe unten.
-
Push-Benachrichtigungen aktivieren: Nutzer können wählen, ob sie Benachrichtigungen auf ihrem mobiles Endgerät für bestimmte Events erhalten möchten. Mehr dazu in Push-Benachrichtigungen. Zusätzliche Standardkonfigurationsoptionen sind verfügbar; siehe unten.
- Inhalte in Push-Benachrichtigungen übermitteln: Admins können optional auswählen, ob Push-Benachrichtigungen eine kurze Vorschau des Inhalts anzeigen, wie einen Teaser oder eine Beschreibung. Wenn dies nicht gewählt wird, zeigt die Benachrichtigung eine generische Nachricht an, die auf eine neue Benachrichtigung hinweist.
- Hinweis: Um Push-Benachrichtigungen für Multichannel-Beiträge zu aktivieren, musst du sie auch in den Multichannel-Einstellungen aktivieren. Mehr dazu in Einrichten von Kanälen für das Studio.
Wenn die Admins einen Benachrichtigungskanal deaktivieren, können die Nutzer diese Benachrichtigungen in ihren Einstellungen nicht aktivieren.
Standardbenachrichtigungsoptionen konfigurieren
Admins können jetzt die Standard-Einstellungen für ihre Plattform festlegen, aber die Benutzer können die Benachrichtigungen für ihre eigenen Accounts noch nicht ändern. So können Admins die Plattform verwalten, bevor die Funktion für die Benutzer verfügbar ist. Sobald die Admins die Standard-Benachrichtigungsoptionen konfiguriert haben, werden die Benachrichtigungen für die Benutzer aktiviert und es werden E-Mail- und Push-Benachrichtigungen verschickt. Die Benutzer können die Benachrichtigungen erst selbst deaktivieren, wenn die Funktion offiziell freigegeben ist.
Admins können wählen, über welche Events die Nutzer standardmäßig per E-Mail oder Push-Benachrichtigungen informiert werden. Für jedes Event können sie umschalten, ob die Nutzer E-Mail- oder Push-Benachrichtigungen erhalten. Nutzer können diese Benachrichtigungsoptionen immer selbst in ihren Einstellungen bearbeiten.
Die Optionen umfassen:
| Typ | Optionen und was sie bedeuten |
|---|---|
| Interaktionen & Gespräche |
|
| Apps & Kollaboration |
|
| Communities |
|
| Events |
|
| Sonstiges |
|
Wenn ein Benutzer keine Berechtigung für eine Funktion hat, wie Events oder Kudos, werden diese Benachrichtigungsoptionen in seinen Einstellungen nicht angezeigt.