Das Haiilo-Zusammenfassungs-Dashboard zeigt einen 7-Tage-Zeitraum der Plattformnutzung, Nutzerinteraktionen und Content-Leistung. Es bietet KI-generierte Trendzusammenfassungen, Kennzahlen und Highlights, vergleicht diese mit den letzten drei Monaten sowie mit Vergleichsgruppen und kategorisiert die Leistung in Stufen. Das Dashboard unterstützt die Identifikation erfolgreicher Inhalte, Nutzeraktivitäten, der Seite und der Community-Gesundheit und Verbesserungsbereiche durch detaillierte Analysen und externe, anonymisierte Vergleichsdaten.
Das Zusammenfassungs-Dashboard ist dein erster Blick in Haiilo Analytics. Es ist darauf ausgelegt, die Frage zu beantworten: „Wie läuft die Nutzung unserer Plattform, die Nutzer und die Inhalte diese Woche?“
Das Dashboard bietet eine zentrale, einfache Übersicht über die Daten deiner Plattform, einschließlich durchschnittlicher Inhaltsaufrufe, Seitenbesuche, Interaktionen sowie gut und weniger gut performender Inhalte. Es umfasst drei Abschnitte:
- KI-Zusammenfassung: Eine automatisierte, leicht verständliche Erzählung, die bedeutende Trends und Abweichungen zusammenfasst.
- Leistungs-Highlights: Ein Überblick über die wichtigsten Engagement- und Reichweiten-KPIs deiner Plattform.
- Plattform-Highlights: Eine kuratierte Liste der spezifischen Inhalte, Seiten und Communities, die deine Daten antreiben.
Das Dashboard berücksichtigt einen Zeitraum von 7 Tagen und 3 Monate historische Daten, um die Basisleistung zu bestimmen und normale KPI-Bereiche zu berechnen. Weitere Details zu den Berechnungen findest du unten.
KI-Überblick
Damit der Abschnitt KI-Zusammenfassung angezeigt wird, muss die AVA Analytics Funktion für deine Plattform aktiviert sein.
Der Abschnitt KI-Zusammenfassung gruppiert automatisch positive und negative Abweichungen in deinen Plattformdaten und erstellt eine schriftliche Momentaufnahme deiner Trends. So kannst du auf einen Blick sehen, was gut läuft und was verbessert werden kann – alles in einfachem, verständlichem Text.
Der Abschnitt enthält zwei Cluster:
↑ Positiver TrendKPIs, die über dem Abweichungsschwellenwert steigen. |
↓ Negativer TrendKPIs, die unter dem Abweichungsschwellenwert fallen. |
Wenn alle KPIs innerhalb der Basislinie bleiben, zeigt AVA einfach an, dass die Plattform stabil ist.
Performance-Highlights
Der Abschnitt Performance-Highlights verwandelt deine Plattformdaten in klare Signale, die zeigen, ob deine Kommunikation ankommt und wie deine Nutzer interagieren. Zusammen bieten diese KPIs einen schnellen und aussagekräftigen Gesundheitscheck der Leistung deiner Plattform in den letzten 7 Tagen.
Der Abschnitt enthält neun Cluster:
BenutzerverhaltenWas dir das sagt: Wie effektiv die Plattform ihre Empfänger hält und tägliche Anmeldungen fördert. Finde Ideen, um deine Nutzer engagiert zu halten in Strategien für die Nutzerbindung im Intranet. |
InformationsreichweiteWas dir das sagt: Wie weit deine Inhalte verbreitet werden. Je höher die Reichweite, desto besser. Finde Tipps, um die Reichweite sicherzustellen in Verbesserung der Reichweite von Nachrichten und Informationen in deinem Intranet. |
Content-EngagementWas dir das sagt: Das Maß an aktivem Interesse und Resonanz, das deine Inhalte innerhalb der Belegschaft erzeugen. Finde Verbesserungsideen in Wie man Zuschauer zu Mitwirkenden machen. |
MeinungsaustauschWas dir das sagt: Wie erfolgreich deine Inhalte einen zweiseitigen Dialog und Feedback fördern. Finde Verbesserungsideen in Wie man Zuschauer zu Mitwirkenden machen. |
Content-SharingWas dir das sagt: Inwieweit Inhalte als relevant genug angesehen werden, damit Nutzer sie teilen. Finde Verbesserungsideen in Wie man Zuschauer zu Mitwirkenden machen. |
Negative Sentiment-IndexWas dir das sagt: Ein Schnappschuss möglicher Reibungen oder Unzufriedenheit in Plattform-Diskussionen. Ein negativer Trend bedeutet weniger negative Inhalte. Finde Tipps, wie du auf negative Stimmung reagieren kannst in Best-Practice für das Interpretieren und Reagieren auf negative Stimmungen in deinem Intranet. |
Content-ErstellungWas dir das sagt: Die Gesamtproduktivität und das Update-Volumen deiner Inhaltsersteller. Finde Verbesserungsideen in Wie man Zuschauer zu aktiven Benutzern macht. |
Community-StatusWas dir das sagt: Die Vitalität und Beliebtheit der Social-Bereiche deiner Plattform. Finde Tipps zum Aufbau einladender Communities in Best-Practice für den Aufbau florierender Communities. |
Seiten-StatusWas dir das sagt: Ob deine Informationszentren für die Nutzer relevant und nützlich bleiben. Finde Tipps zum Erstellen effektiver Seiten in Best-Practice für die Erstellung nutzerorientierter Seiten. |
Benchmarking
Für jeden KPI kannst du sehen, wie deine Leistung in den letzten drei Monaten war. Das umfasst deine eigenen Ergebnisse, dargestellt als interner Benchmark (↑/→/↓), sowie einen Vergleich mit einer Peer-Gruppe ähnlicher Plattformen mit einer vergleichbaren Anzahl aktiver Nutzer, der als externer Benchmark dient.
Im Vergleich zu deiner Peer-Gruppe kannst du sein:
- Leader: In den Top 25 % der Plattformen in deiner Peer-Gruppe.
- Rising Performer: In den Top 50 % der Plattformen in deiner Peer-Gruppe.
- Core Standard: Im mittleren Bereich der Plattformen in deiner Peer-Gruppe.
- Initial Tier: In den unteren 25 % der Plattformen in deiner Peer-Gruppe.
Alle Benchmarkings werden mit anonymen Daten durchgeführt, und es gibt eine Option zum Abmelden. Erfahre mehr über externes Benchmarking unten.
Details
Ein Klick auf einen Cluster öffnet ein Pop-up mit detaillierten Informationen über den Cluster und die externe Positionierung, einschließlich:
- Berechnung: Wie die Kennzahl berechnet wird, inklusive eines Links zum jeweiligen Analytics-Bereich.
- Leistungsübersicht: Eine Zusammenfassung der Cluster-Leistung, inklusive detaillierter Bezugnahme auf die externe Positionierung. Die Zusammenfassung ist entweder KI-gesteuert (wenn AVA Analytics aktiviert ist) oder eine statische Erklärung.
- Benchmark-Bereich: Zeigt, wie dein Ergebnis im Vergleich zum typischen Bereich deiner Peer-Gruppe liegt.
- AVA Empfehlungen (bald verfügbar): Wenn AVA Analytics aktiviert ist, wird AVA einige Ideen vorschlagen, um diese Kennzahl basierend auf Haiilos Best-Practice zu verbessern.
Plattform-Highlights
Der Abschnitt Plattform-Highlights zeigt die spezifischen Inhalte und Bereiche, die die Leistung antreiben. Du kannst eine kuratierte Ansicht der Inhalte und Bereiche sehen, die in den letzten 7 Tagen den größten Einfluss hatten, um schnell zu erkennen:
- Hochleistungsinhalte, die es wert sind, repliziert zu werden
- Leistungsschwache Initiativen, die Aufmerksamkeit benötigen
Der Abschnitt enthält sechs Cluster:
Negativ wahrgenommene InhalteBerechnung: Inhalte mit negativem Sentiment Was dir das sagt: Bestimmte Beiträge, die möglicherweise Moderation oder eine Änderung der Kommunikationsstrategie erfordern. |
Meiste KommentareBerechnung: Die 3 am meisten kommentierten Inhalte. Was dir das sagt: Die Themen, die gerade die meisten Gespräche und Debatten auslösen. |
Meiste ReaktionenBerechnung: Die 3 Inhalte mit den meisten Reaktionen. Was dir das sagt: Inhalte, die am stärksten ankommen und die schnellste Reaktion erhalten. |
Meiste AufrufeBerechnung: Die 3 meistgesehenen Inhalte (Gesamtaufrufe). Was dir das sagt: Deine erfolgreichsten Inhalte in Bezug auf die Gesamt-Sichtbarkeit. |
Meistbesuchte SeitenBerechnung: Die 3 meistbesuchten Seiten. Was dir das sagt: Deine wichtigsten und meistbesuchten Informationszentren. |
Meistbesuchte CommunitiesBerechnung: Die 3 meistbesuchten Communities. Was dir das sagt: Die aktivsten Social "Hotspots", an denen deine Nutzer ihre Zeit verbringen. |
Erklärung der Berechnung
Die Kennzahlen im Summary Dashboard vergleichen die letzten 7 Tage mit den letzten 3 Monaten und heben signifikante Abweichungen hervor.
- Metrik: Jede Metrik oder KPI wird anhand des Durchschnitts- oder Medianwerts der letzten 7 Tage berechnet.
- Interner Benchmark: Die Metrik wird mit einem langfristigen Durchschnitt oder Median der letzten 3 Monate für deine Plattform verglichen, um eine relative Veränderung der kurzfristigen Daten im Vergleich zu den langfristigen Daten zu erhalten.
- Abweichungsschwelle: Um einen normalen Abweichungsbereich zu berechnen, wird die mediane absolute Abweichung (MAD) oder die durchschnittliche absolute Abweichung (AAD) der langfristigen Daten berechnet. Werte innerhalb dieses Bereichs gelten als normal, alles außerhalb dieses Bereichs ist eine signifikante Veränderung.
- Binäre Abweichung: Metriken werden markiert, wenn die berechnete Veränderung außerhalb des normalen Abweichungsbereichs liegt. Dies zeigt eine statistisch signifikante positive Abweichung (Erfolg) oder negative Abweichung (Problem) an.
Externes Benchmarking
Unsere externe Benchmark-Engine berechnet Benchmarks mithilfe anonymisierter Daten von Haiilo Cloud Analytics-Plattformen, um eine vergleichende Ansicht zu bieten. Benchmarking ist für Private Cloud-Plattformen nicht verfügbar.
Du kannst jederzeit in Administration > Funktionen > Diverse der Verwendung deiner anonymisierten Plattformdaten für das Benchmarking widersprechen. Standardmäßig ist deine Plattform eingeschlossen.
Hier ist ein Überblick darüber, wie der Benchmarking-Prozess aufgebaut ist:
- Normalisierung: Alle Metriken werden entweder nach der Anzahl der aktivierten Benutzerkonten oder der Anzahl der veröffentlichten Inhalte normalisiert. Diese Normalisierung stellt sicher, dass alle Datenpunkte statistisch vergleichbar sind, unabhängig von der Größe der Organisation.
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Peer-Group-Stufen: Plattformen werden basierend auf der Anzahl der aktivierten Benutzerkonten in Peer-Gruppen eingeteilt. So kann deine Plattform mit anderen ähnlichen Plattformen verglichen werden:
- Gruppe 1: < 100 Nutzer
- Gruppe 2: 100 - 499 Nutzer
- Gruppe 3: 500 - 1.500 Nutzer
- Gruppe 4: > 1.500 Nutzer
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Leistungsbewertung: Basierend auf der genauen Position deiner Plattform im Vergleich zum Median der Peer-Gruppe wird jeder Metrik eines der folgenden Labels zugewiesen:
- Leader: Top 25%
- Aufstrebender Performer: Top 50%
- Kern-Standard: Medianbereich
- Initiale Stufe: Basis 25%