Der Grundstein für ein effektives Social-Intranet liegt darin, die Bedürfnisse der Benutzer zu verstehen und darauf einzugehen. Dieser Artikel zeigt die wichtigsten Prinzipien zur Strukturierung von Seiten, um relevante, zugängliche Inhalte zu erstellen, die die Interaktion fördern.
Beginne mit dem "Warum" und definiere den Zweck deiner Seite
Bevor du ein einziges Element hinzufügst, definiere klar den beabsichtigten Anwendungsfall deiner Seite, um von Anfang an die effektivste Struktur vorzugeben. Berücksichtige dabei diese üblichen Szenarien:
- News und Kommunikation: Wenn dein Hauptziel darin besteht, wichtige Updates zu teilen und die Kommunikation zu fördern, priorisiere den unmittelbaren Informationsfluss. Platziere eine Timeline und/oder eine Blog-App prominent innerhalb einer dedizierten App-Gruppe. Ergänze dies mit leicht zugänglichen Kommunikationstools.
- Wissen und Information: Für Seiten, die als zentrale Informationsquellen dienen, konzentriere dich auf eine intuitive Navigation. Eine Inhalte-App kann als exzellenter Einstiegspunkt und Inhalts-Hub dienen, mit Links oder Link Buttons zu allen relevanten Apps, Artikeln und Ressourcen innerhalb der Seite, um deinen Benutzern eine direkte Abkürzung zu den wichtigsten Inhalten zu bieten. Das gleich Prinzip kannst du mit Home-Artikeln innerhalb von Wiki-Apps anwenden.
- Verschiedene Anwendungsfälle: Dies ist das häufigste und gleichzeitig wichtigste Szeanrio. Wenn eine Seite mehrere Zwecke erfüllt, priorisiere immer die Perspektive des Benutzers: "Warum besuchen meine Benutzer diese spezifische Seite?" Strukturiere den Inhalt so, dass dieser Bedarf direkt angesprochen wird, platziere die relevantesten Informationen an vorderster Stelle und sorge für schnellen und direkten Zugriff.
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Praktische Tipps zur Seitenoptimierung
App-Auswahl |
Wähle die App aus, die am besten zum definierten Anwendungsfall passt (z. B. Blog für Ankündigungen, Timeline für chronologische Updates, Inhalt für kuratierte Informationen, Wiki für Wissen). Bist du dir nicht ganz sicher, welche App du verwenden sollst? Schau dir diese Ressourcen an: |
Vereinfachte Struktur |
Halte es kurz. Erwäge, mehrere Inhalts-Apps in einer einzigen, organisierten Wiki-App mit separaten Artikeln und einem zusammenführenden Home-Artikel zu kombinieren. Konzentriere dich darauf, klaren Zugang zu Informationen zu bieten. |
Strategische App-Gruppierung |
Organisiere Apps in Gruppen, um Benutzern zu helfen, verwandte Themen leichter zu finden und besser zu navigieren. Wir empfehlen maximal 4-5 App-Gruppen pro Seite. |
Scrollen minimieren |
Begrenze die Anzahl der Apps pro Seite auf 12-15, um Benutzer nicht zu überfordern und übermäßiges Scrollen zu vermeiden. |
Globale Widgets |
Verwende Widgets außerhalb von Apps, um wichtige Elemente direkt auf der Seite hervorzuheben, wie Kontaktinformationen, verlinkte Dokumente oder Integrationen. Hilfreiche Beispiele sind Link-Buttons, RTEs, Linksammlungen usw. |
Konsistente Benutzererfahrung |
Behalte ein ähnliches Aussehen und Layout auf allen zusammengehörigen Seiten bei (etwa alle Standortseiten). Dies hilft deinen Benutzern, sich direkt vertraut zu fühlen, spart Zeit und stärkt ihr Vertrauen. |
Visuelle Hinweise |
Verwende Farbe oder Bilder in Titel- und Profilbildern, um Seiten visuell mit breiteren Kategorien oder Themen zu verknüpfen (z. B. alle Abteilungsseiten mit einer bestimmten Farbe). Dies bietet sofortigen visuellen Kontext. |
Datengetriebene Iteration |
Nutze Haiilo Analytics, um die Auswirkungen deiner Anpassungen zu messen. Ermächtige Seitenadministratoren, die Performance ihrer Seiten kontinuierlich zu überwachen und zu identifizieren, was am besten bei ihren spezifischen Empfängern ankommt. |
Schau dir unsere Beispielseite unten an! Klicke auf das Bild, um es in einer größeren Ansicht zu sehen.
Konzentriere dich auf das Wesentliche
Letztendlich hängt der Erfolg jeder Plattform davon ab, wie relevant ihre Inhalte sind und wie einfach sie zu finden sind. Wenn Nutzer schnell und einfach wertvolle Informationen finden, folgt das Engagement ganz natürlich.
Selbst die sorgfältigst gestaltete Plattform und ihre Seiten werden scheitern, wenn diese zentralen Anforderungen an den Inhalt nicht erfüllt sind:
- Relevanz: Stelle sicher, dass der Inhalt direkt auf die Bedürfnisse und Interessen der Zielgruppe eingeht und ihnen einen echten Mehrwer bietet. Priorisiere die Perspektive deiner Nutzer gegenüber der deiner Redakteure.
- Zugänglichkeit: Strukturiere deine Seiten und die gesamte Plattform und präsentiere Informationen auf eine intuitive und leicht navigierbare Weise.
- Dynamik: Aktualisiere die Inhalte regelmäßig und stelle einen kontinuierlichen Fluss neuer Infos sicher, um Nutzer zu engagieren und wiederholte Besuche zu fördern (der "Angst, etwas zu verpassen" Faktor).
Indem du dich auf die Bedürfnisse der Nutzer konzentrierst, eine strategische Struktur anwendest und relevanten, zugänglichen und dynamischen Inhalt priorisierst, kannst du eine Plattform mit Seiten und Communities schaffen, die dein Publikum wirklich einbinden und stärken.
Weitere Tipps & Tricks
- Schritt für Schritt: Entdecke unsere ausführlichen Artikel zu beliebten Seitennutzungsszenarien! Wir bieten einen tiefen Einblick in die Auswahl von Apps und einige großartige Tipps zur Erstellung einer ausgezeichneten Seite, die auf jeden spezifischen Anwendungsfall zugeschnitten ist: