Multichannel-Beiträgen erstellen

Du kannst Multichannel-Beiträge im Studio erstellen. Du benötigst die Berechtigungen "Zugriff auf Studio" und "Beiträge erstellen, bearbeiten und löschen", um Beiträge zu erstellen. Du benötigst die Berechtigung "Beiträge veröffentlichen", um Beiträge zu veröffentlichen. Benutzer ohne diese Berechtigung können nur Beiträge erstellen und bearbeiten, aber müssen eine Freigabe von einem Administrator einholen, um sie zu veröffentlichen.

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Einen Beitrag erstellen

  1. Gehe über die Hauptnavigationsleiste zum Studio
  2. Wähle Neuer Beitrag aus. Wenn dazu aufgefordert wirst, wähle Interner Beitrag aus.
  3. Wähle unter Veröffentlichen als aus, wer als Autor des Beitrags erscheinen soll: Du oder eine Seite/Zielgruppe.
  4. Füge Deinen Inhalt hinzu. Du kannst die Editor-Symbolleiste verwenden, um Listen, Zitatblöcke, Hyperlinks, Bilder, Videos usw. hinzuzufügen und den Text und das Layout Deines Beitrags anzupassen.
    • Folgende Anforderungen gelten für Bilder und Videos, die im Studio hochgeladen werden:
      • Bilder: Upload-Limit 25 MB. Unterstützte Formate: JPEG, PNG, GIF, BMP, WebP, AVIF
      • Videos: Upload-Limit 2 GB. Unterstützte Formate: WebM, MPEG-4/H.264
    • Wenn dies für Deine Plattform aktiviert ist, kannst Du AVA bitten, Dir beim Verfassen Deines Beitrags zu helfen.
  5. Wenn Du mit dem Inhalt Deines Beitrags fertig bist, gehe weiter zu die Einstellungen des Beitrags anpassen bevor Du ihn veröffentlichst.

Ein Entwurf Deines Beitrags wird gespeichert und alle paar Sekunden aktualisiert, wenn eine Änderung vorgenommen wird. Das bedeutet, dass Du den Editor verlassen kannst und Dein Beitrag automatisch gespeichert wird, sodass Du zurückkehren und den Beitrag später fertigstellen kannst. Es wird nur die neueste Version Deines Beitrags gespeichert. Deine Entwürfe können im Studio im Dashboard oder im Kalender-Tab gefunden werden.

Die Einstellungen eines Beitrags anpassen

Wenn Du Dich darauf vorbereitest, Deinen Beitrag zur Freigabe zu senden oder zu veröffentlichen, kannst Du die Einstellungen für Deinen Beitrag auf der rechten Seite des Editors konfigurieren.

Wenn Du Deinen Entwurfsbeitrag erstellt und konfiguriert hast, kannst Du ihn zur Freigabe senden oder veröffentlichen, abhängig von Deinen Berechtigungen. Erfahre mehr unter Studio-Beiträge veröffentlichen.

Zukünftige Veröffentlichung planen

Du kannst ein geplantes Datum und eine Uhrzeit für deinen Beitrag festlegen, bevor du um Freigabe bittest oder veröffentlichst. Der Beitrag wird automatisch zum festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit geplant.

Wenn der Beitragsersteller kein Datum und keine Uhrzeit festlegt, bevor er um Freigabe bittet, muss er ihn nach der Freigabe manuell veröffentlichen. Erfahre mehr unter Veröffentlichung von Studio-Beiträgen.

Teaser

Jeder Beitrag hat einen Teaser mit Titel, Inhalt und Bild(ern), um deinen Beitrag kurz für Benutzer auf allen Kanälen zusammenzufassen.

Der Teaser wird sich weiter aktualisieren, wenn du Änderungen an deinem Beitrag vornimmst, bis du ihn manuell bearbeitest. Sobald du den Teaser bearbeitet hast, bleibt er in diesem bearbeiteten Zustand und aktualisiert sich nicht mehr automatisch. Du kannst ihn weiterhin manuell bearbeiten.

  • Ein Teasertitel und -inhalt können in jeder Sprache unterschiedlich sein, aber das Bild(ern) ist in allen Sprachen gleich.
  • Ein Teasertitel kann maximal 255 Zeichen lang sein und der Teaserinhalt maximal 500 Zeichen.
  • Du kannst bis zu vier Bilder oder ein Video in deinem Teaser verwenden. Mehrere Bilder werden als Collage angezeigt, und der Benutzer sollte den gesamten Beitrag lesen, um sie vollständig anzusehen. Ein Video-Teaser ist direkt auf der Timeline abspielbar.
  • Du kannst einen Fokuspunkt für deine Teaser-Bild(er) auswählen, damit der beste Abschnitt immer auf jedem Kommunikationskanal angezeigt wird.

Zielgruppe

Du wählst deine Zielgruppe für deinen Beitrag aus, um sicherzustellen, dass er die richtigen Benutzer erreicht. Der Beitragsersteller ist vorab ausgewählt und festgelegt.

  • An alle senden: Der Beitrag wird an alle auf der Plattform gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".
  • Nutzer: Der Beitrag wird an ausgewählte einzelne Benutzer gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".
  • Seiten/Zielgruppen: Der Beitrag wird an ausgewählte Seiten/Zielgruppen-Abonnenten gesendet. Diese Option steht allen Beitragserstellern zur Verfügung. Wenn die Multichannel-App innerhalb der ausgewählten Seite installiert ist, ist der Beitrag in der App sichtbar.
  • Gruppen: Der Beitrag wird an ausgewählte Benutzergruppen gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".

Nachdem du eine Zielgruppe ausgewählt hast, erscheint eine Liste der ausgewählten Benutzer unter Ausgewählte Zielgruppe anzeigen.

Kommunikations-kanäle

Du kannst auswählen, an welche Kanäle Dein Beitrag für die ausgewählten Empfänger gesendet werden soll. Die angezeigten Kanäle hängen davon ab, was für Deine Plattform eingerichtet wurde.

  • Timeline: Der Beitrag wird in der Neuigkeiten-Timeline (Timeline-Widget) für die ausgewählten Empfänger angezeigt. Der Beitragsersteller kann Reaktionen erlauben oder Kommentare erlauben, es sei denn, diese Optionen wurden von den Admins in der Administration deaktiviert.
  • Digital Signage: Der Teaser des Beitrags werden auf dem Digital Signage-Bildschirm angezeigt. Optional kannst du Benutzern erlauben, einen QR zu scannen, um den vollständigen Beitrag zu öffnen.
  • Vorgestellte Beiträge: Der Teaser des Beitrags wird im Widget für vorgestellte Beiträge aufgenommen.
  • E-Mail: Der vollständige Beitrag wird an die ausgewählten Empfänger per E-Mail gesendet
  • Slack: Der Teaser des Beitrags wird als Slack-Nachricht an die ausgewählten Empfänger gesendet. Benutzer müssen den Beitrag öffnen, um ihn vollständig zu lesen.
  • Microsoft Teams: Der Teaser des Beitrags wird als Teams-Nachricht an die ausgewählten Empfänger gesendet. Benutzer müssen den Beitrag öffnen, um ihn vollständig zu lesen.

Einstellungen

Du kannst zusätzliche Einstellungen für Deinen Beitrag konfigurieren.

  • Push-Benachrichtigung: Deine Empfänger erhalten eine Push-Benachrichtigung über den neuen Beitrag. Ein Benutzer kann den Teaser-Titel in der Benachrichtigung sehen und ihn auswählen, um den vollständigen Beitrag in der Mobile-App zu öffnen.
  • Lesebestätigung anfordern: Deine Empfänger müssen bestätigen, dass sie den Beitrag gelesen haben. Ein Benutzer bestätigt das Lesen einmal in seinem bevorzugten Kanal. Ein Beitrag mit Lesebestätigung wird durch ein Zur Bestätigung-Tag gekennzeichnet. Du kannst sehen, wie viele Benutzer den Beitrag in den Analytics bestätigt haben.

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