Eine Lesebestätigung-Einstellung im Studio, wenn du einen Multichannel-Beitrag erstellst, fordert die Nutzer auf, zu bestätigen, dass sie deinen Inhalt gelesen haben. Das ermöglicht es dir, deinen internen Kommunikationen eine gewisse Wichtigkeit zu verleihen, indem du die Nutzer bittest, zu bestätigen, dass sie deinen Beitrag gelesen haben.
Du kannst die Lesebestätigung für einen Multichannel-Beitrag aktivieren, wenn du ihn im Studio erstellst. Erfahre mehr in Multichannel-Beiträge erstellen.
Verstehe die Nutzeransicht zur Lesebestätigung
Sobald du einen Multichannel-Beitrag mit Lesebestätigung veröffentlichst, sehen die Nutzer oben im Beitrag über verschiedene Kanäle ein Badge oder eine Nachricht, die anzeigt, dass der Beitrag als gelesen bestätigt werden muss. In der Timeline erscheint dies als "Bestätigung erforderlich"-Badge.
Ein Nutzer muss den vollständigen Beitrag öffnen und am Ende den Button "Ich bestätige, dass ich den Beitrag gelesen habe" auswählen. Sobald ein Beitrag als gelesen bestätigt wurde, ändert sich das Badge bzw. die Nachricht auf den Kanälen in "Als gelesen bestätigt". Ein Nutzer muss den Beitrag nur auf einem Kanal als gelesen bestätigen; anschließend wird er auf allen Kanälen als gelesen markiert.
Sieh dir die Beispielbilder unten an:
Eine Erinnerung zur Lesebestätigung planen
Du kannst eine Erinnerung zur Lesebestätigung für einen Multichannel-Beitrag planen, die es dir ermöglicht, den Nutzern in der Zielgruppe des Beitrags, die noch nicht bestätigt haben, dass sie ihn gelesen haben, eine neue Erinnerung zu senden. Erinnerungen können beim Erstellen des Beitrags oder später durch Bearbeiten geplant werden. Eine Erinnerung kann nur einmal pro Beitrag gesendet werden.
Beim Planen einer Erinnerung wählst du ein Datum und eine Uhrzeit, zu denen sie gesendet werden soll, sowie die Kanäle, an die sie gesendet wird. Die Kanäle, aus denen du wählen kannst, hängen davon ab, was für deine Plattform aktiviert ist. Du kannst jedoch eine Erinnerung an jeden aktivierten Kanal senden, auch wenn du den Beitrag ursprünglich nicht auf diesem Kanal veröffentlicht hast. Zum Beispiel kannst du eine Erinnerung auf MS Teams senden, auch wenn du die ursprüngliche Nachricht nur in der Timeline gepostet hast.
Eine Erinnerung zur Lesebestätigung enthält eine Nachricht, gefolgt vom Teaser-Titel und einem Link zum ursprünglichen Beitrag.
Die Auswahl von Benachrichtigung als Kanal sendet eine Benachrichtigung an die Benachrichtigungs-Glocke der Plattform sowohl im Browser als auch in der Mobile-App.
Analytics zur Lesebestätigung überprüfen
Du kannst die Anzahl und den Prozentsatz der Nutzer in der gesamten Zielgruppe des Beitrags, die die Lesebestätigung für den Beitrag bestätigt haben, in den Analytics mit der Lesebestätigungen-Metrik einsehen.