Multichannel-Beiträgen erstellen

Du kannst Multichannel-Beiträge im Studio erstellen. Du benötigst die Berechtigungen "Zugang zum Studio" und "Beiträge erstellen, bearbeiten und löschen", um Beiträge zu erstellen. Du benötigst die Berechtigung "Beiträge veröffentlichen", um Beiträge zu veröffentlichen. Benutzer ohne diese Berechtigung können nur Beiträge erstellen und bearbeiten, aber müssen eine Freigabe von einem Administrator einholen, um sie zu veröffentlichen.

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Einen Beitrag erstellen

  1. Geh über die Hauptnavigationsleiste ins Studio
  2. Wähle Erstellen > Interner Beitrag oder Neuer Beitrag.
  3. Entscheide, ob du mit einem leeren Editor oder einer Vorlage beginnen möchtest.
  4. Wähle Beitrag erstellen aus.
  5. Schreibe deinen Beitrag, füge Inhalte hinzu und formatiere sie mithilfe der Editor-Symbolleiste. Wenn diese Funktion für deine Plattform aktiviert ist, kannst du AVA bitten, Text für deinen Beitrag zu erstellen.
  6. Wenn du fertig bist, kannst du deinen Beitrag in weiteren Sprachen bereitstellen, bevor du zu den Einstellungen übergehst, um ihn zu veröffentlichen.

Ein Entwurf Deines Beitrags wird gespeichert und alle paar Sekunden aktualisiert, wenn eine Änderung vorgenommen wird. Das bedeutet, dass Du den Editor verlassen kannst und Dein Beitrag automatisch gespeichert wird, sodass Du zurückkehren und den Beitrag später fertigstellen kannst. Es wird nur die neueste Version Deines Beitrags gespeichert. Deine Entwürfe können im Studio im Dashboard oder im Kalender-Tab gefunden werden.

Die Einstellungen eines Beitrags anpassen

Wenn Du Dich darauf vorbereitest, Deinen Beitrag zur Freigabe zu senden oder zu veröffentlichen, kannst Du die Einstellungen für Deinen Beitrag auf der rechten Seite des Editors konfigurieren.

Wenn Du Deinen Entwurfsbeitrag erstellt und konfiguriert hast, kannst Du ihn zur Freigabe senden oder veröffentlichen, abhängig von Deinen Berechtigungen. Erfahre mehr unter Studio-Beiträge veröffentlichen.

Zukünftige Veröffentlichung planen

Du kannst ein geplantes Datum und eine Uhrzeit für deinen Beitrag festlegen, bevor du um Freigabe bittest oder veröffentlichst. Der Beitrag wird automatisch zum festgelegten Datum und zur festgelegten Uhrzeit geplant.

Wenn der Beitragsersteller kein Datum und keine Uhrzeit festlegt, bevor er um Freigabe bittet, muss er ihn nach der Freigabe manuell veröffentlichen. Erfahre mehr unter Veröffentlichung von Multichannel-Beiträgen.

Datum des Zurückziehen

Du kannst ein Datum und eine Uhrzeit festlegen, wann dein Beitrag automatisch zurückgezogen wird. Sobald ein Beitrag zurückgezogen wurde, kann er nicht mehr bearbeitet oder erneut veröffentlicht werden, aber er kann gelöscht werden. Erfahre mehr unter Multichannel-Beiträge zurückziehen oder löschen.

Teaser

Jeder Beitrag hat einen Teaser mit Titel, Inhalt und Bild(ern), um deinen Beitrag kurz für Benutzer auf allen Kanälen zusammenzufassen.

Der Teaser wird sich weiter aktualisieren, wenn du Änderungen an deinem Beitrag vornimmst, bis du ihn manuell bearbeitest. Sobald du den Teaser bearbeitet hast, bleibt er in diesem bearbeiteten Zustand und aktualisiert sich nicht mehr automatisch. Du kannst ihn weiterhin manuell bearbeiten.

  • Ein Teaser-Titel und -inhalt können in jeder Sprache unterschiedlich sein, aber das Bild(ern) ist in allen Sprachen gleich.
  • Ein Teaser-Titel kann maximal 255 Zeichen lang sein und der Teaserinhalt maximal 500 Zeichen.
  • Du kannst bis zu vier Bilder oder ein Video in deinem Teaser verwenden. Mehrere Bilder werden als Collage angezeigt, und der Benutzer sollte den gesamten Beitrag lesen, um sie vollständig anzusehen. Ein Video-Teaser ist direkt auf der Timeline abspielbar.
  • Du kannst einen Fokuspunkt für deine Teaser-Bild(er) auswählen, damit der beste Abschnitt immer auf jedem Kommunikationskanal angezeigt wird.

Beiträge, die du zu Digital-Signage-Bildschirmen hinzufügst, können auch verschiedene Layoutoptionen haben. Erfahre mehr unter Anpassen von Beitragslayouts für Digital Signage.

Veröffentlichen als

Du wählst aus, wer als Autor des Beitrags angezeigt wird: du selbst, eine Seite oder eine Community, die du verwaltest, oder ein anderer Benutzer. Deine Optionen hängen von deinen Berechtigungen ab. Erfahre mehr unter Veröffentlichen im Namen Überblick.

Wenn du als Administrator einer Seite/Community veröffentlichst und den Beitrag auf dieselbe Seite/Community ausrichtest, kannst du den Beitrag veröffentlichen, ohne über die Berechtigung "Beiträge veröffentlichen" zu verfügen.

Wenn Timeline als Kanal ausgewählt ist, wirkt sich deine Wahl des Veröffentlichers darauf aus, wo der Beitrag sichtbar ist. Ein veröffentlichter Beitrag wird in der Timeline der Seite oder in der persönlichen Timeline eines Benutzers angezeigt, je nachdem, wer der Beitragsherausgeber ist.

Zielgruppe

Du wählst deine Zielgruppe für deinen Beitrag aus, um sicherzustellen, dass er die richtigen Benutzer erreicht. Der Beitragsersteller ist vorab ausgewählt und festgelegt.

  • An alle senden: Der Beitrag wird an alle auf der Plattform gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".
  • Nutzer: Der Beitrag wird an ausgewählte einzelne Benutzer gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".
  • Seiten: Der Beitrag wird an ausgewählte Seiten-Abonnenten gesendet. Diese Option steht allen Beitragserstellern zur Verfügung. Wenn die Multichannel-App innerhalb der ausgewählten Seite installiert ist, ist der Beitrag in der App sichtbar.
  • Communities: Der Beitrag wird an ausgewählte Community-Mitglieder gesendet. Diese Option steht allen Beitragserstellern zur Verfügung. Wenn die Multichannel-App innerhalb der ausgewählten Community installiert ist, ist der Beitrag in der App sichtbar.
  • Gruppen: Der Beitrag wird an ausgewählte Benutzergruppen gesendet. Um dies auszuwählen, benötigst du die Berechtigung "Jede Zielgruppe wählbar".

Nachdem du eine Zielgruppe ausgewählt hast, erscheint eine Liste der ausgewählten Benutzer unter Ausgewählte Zielgruppe anzeigen.

Kommunikations-kanäle

Du kannst auswählen, an welche Kanäle Dein Beitrag für die ausgewählten Empfänger gesendet werden soll. Die angezeigten Kanäle hängen davon ab, was für Deine Plattform eingerichtet wurde.

  • Timeline: Der Beitrag wird in der Neuigkeiten-Timeline (Timeline-Widget) für die ausgewählten Empfänger angezeigt. Der Beitragsersteller kann Reaktionen erlauben oder Kommentare erlauben, es sei denn, diese Optionen wurden von den Admins in der Administration deaktiviert.
  • Digital Signage: Der Teaser wird auf den ausgewählten Digital Signage-Bildschirmen angezeigt. Du brauchst die Berechtigung „Inhalte zu Digital-Signage-Bildschirmen hinzufügen”, um einen Beitrag auf Digital-Signage-Bildschirmen anzuzeigen. Du kannst auch ein Layout für einen Beitrag auswählen, um festzulegen, wie er auf dem Bildschirm angezeigt wird.
  • Hervorgehobene Beiträge: Der Teaser des Beitrags kann in ein Multichannel-Beiträge-Widget aufgenommen werden, indem du die Option Nur vorgestellte Beiträge aktivierst. Benutzer müssen den Beitrag öffnen, um ihn lesen zu können.
  • E-Mail: Der vollständige Beitrag wird an die ausgewählten Empfänger per E-Mail gesendet.
  • Slack: Der Teaser des Beitrags wird als Slack-Nachricht an die ausgewählten Empfänger gesendet. Benutzer müssen den Beitrag öffnen, um ihn vollständig zu lesen.
  • Microsoft Teams: Der Teaser des Beitrags wird als Teams-Nachricht an die ausgewählten Empfänger gesendet. Benutzer müssen den Beitrag öffnen, um ihn vollständig zu lesen.

Kampagnen

Du kannst den Beitrag zu einer oder mehreren bestehenden Kampagnen hinzufügen. Um einen Beitrag zu Kampagnen hinzuzufügen, benötigst du die Berechtigung „Artikel zur Kampagne hinzufügen“. Erfahre mehr unter Kampagnen im Studio verwenden.

Einstellungen

Du kannst zusätzliche Einstellungen für Deinen Beitrag konfigurieren.

  • Push-Benachrichtigung: Deine Empfänger erhalten eine Push-Benachrichtigung über den neuen Beitrag. Ein Benutzer kann den Teaser-Titel in der Benachrichtigung sehen und ihn auswählen, um den vollständigen Beitrag in der Mobile-App zu öffnen.
  • Lesebestätigung anfordern: Deine Empfänger müssen bestätigen, dass sie den Beitrag gelesen haben. Ein Benutzer bestätigt das Lesen einmal in seinem bevorzugten Kanal. Ein Beitrag mit Lesebestätigung wird durch ein Zur Bestätigung-Tag gekennzeichnet. Du kannst sehen, wie viele Benutzer den Beitrag in den Analytics bestätigt haben.
  • Lesebestätigung anfordern: Die Empfänger müssen bestätigen, dass sie den Beitrag gelesen haben. Außerdem kannst du eine Erinnerung planen, die an Benutzer gesendet wird, die das Lesen noch nicht bestätigt haben. Ein Beitrag mit Lesebestätigung ist durch ein Bestätigung erforderlich-Symbol gekennzeichnet. Erfahre mehr unter Verstehen der Lesebestätigung für Multichannel-Beiträge.

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