Die Funktion "Im Namen anderer veröffentlichen" bietet leistungsstarke Möglichkeiten zur Verbesserung der Kommunikation, indem Inhalte im Namen bestimmter Seiten, Communities oder Benutzer geteilt werden können. Dies erleichtert nicht nur den zeitnahen Informationsaustausch, sondern fördert auch ein dynamischeres und vernetzteres internes Umfeld.

Eine offizielle Stimme etablieren: Als Seite oder Community veröffentlichen

Inhalte im Namen einer Seite oder Community zu veröffentlichen, verleiht deiner Kommunikation einen offiziellen Ton. Dies ist ideal für:

• Unternehmensweite Ankündigungen: Offizielle Nachrichten, Richtlinienaktualisierungen und wichtige Informationen können direkt als Timeline-Beitrag oder Multichannel-Beitrag von der Seite der relevanten Abteilung (z. B. "Personalabteilung" für HR-Richtlinien, "IT-Support" für Systemausfälle) veröffentlicht werden. Dies verleiht der Nachricht Klarheit und Autorität.
• Abteilungsaktualisierungen: Wenn jede deiner Abteilungen eine dedizierte Seite hat, können die Seitenadministratoren Aktualisierungen direkt als Seite auf deren Timeline veröffentlichen. Dies hilft den Mitarbeitern dabei, schnell die Informationsquelle und deren Relevanz zu identifizieren.
• Community-Kommunikation: Für Inhalte, die eine kollektive Stimme repräsentieren sollen, wie z. B. eine Community, die eine Aktualisierung auf einer Seite teilt, bewahrt das Veröffentlichen im Namen der Entität den Fokus auf der Nachricht anstatt auf dem Absender. Dieser Ansatz verhindert, dass die Kommunikation wie eine persönliche Aussage erscheint, und stellt sicher, dass sie als Ankündigung einer breiteren Gruppe wirkt.

Tipps zur Umsetzung

• Klare Berechtigungen: Erwäge, nur ausgewählte Personen, die für die Verwaltung der umfassenderen Kommunikation einer Seite verantwortlich sind, die Berechtigung "Im Namen einer Seite, Community oder eines Events agieren (global)" zu erteilen. Die Berechtigung "Im Namen einer Seite oder eines Events agieren (lokal)" kann großzügiger vergeben werden, um Seiten- und Community-Administratoren zu ermöglichen, mit ihren Abonnenten und Mitgliedern zu interagieren.
  • Du bist dir nicht sicher, wie du deine Rollen aufbauen sollst? Schau dir hier unsere vorgeschlagenen Rollen an.
• Zugewiesene Administratoren: Überlege sorgfältig, wem du den Admin-Status für Seiten gewähren möchtest, insbesondere für automatisch abonnierte Seiten, da Administratoren in Namen dieser Seiten veröffentlichen können. Bei Communities können Admin-Rollen flexibler sein.
• Schulungen: Schule die Seitenadministratoren darin, wie sie effektiv im Namen ihrer jeweiligen Entitäten veröffentlichen können, einschließlich Best Practices für Ton und Inhalt.
• Transparenz (bei Bedarf): Bedenke, dass Administratoren oder Benutzer mit Moderatorzugriff die Identität des ursprünglichen Inhaltsautors offenlegen können, wenn nötig. Dies ermöglicht Überprüfungen von Inhalten, die möglicherweise unangemessen unter dem Namen einer Seite veröffentlicht wurden.

Besonders beschäftigten Kollegen mehr Möglichkeiten geben: Als Benutzer veröffentlichen

Inhalte im Namen eines anderen Benutzers zu veröffentlichen, kann die Flexibilität und Effizienz erheblich verbessern, insbesondere für vielbeschäftigte Führungskräfte, die möglicherweise nicht die Zeit haben, ihre eigenen Nachrichten zu erstellen. Im Gegensatz zum Teilen als Seite oder Community fühlt es sich beim Veröffentlichen als anderer Benutzer immer noch persönlich und menschlich an. Dies ist ideal für:

• Kommunikation auf C-Ebene: Führungskräfte auf C-Ebene können ihren Assistenten die Freigabe zur Veröffentlichung von Inhalten in ihrem Namen erteilen. Dadurch können Führungskräfte eine starke Präsenz im Intranet aufrechterhalten, indem sie Einblicke, Visionen oder wichtige Ankündigungen teilen, ohne den Veröffentlichungsprozess direkt zu steuern. Der Assistent übernimmt die Erstellung, und der Inhalt erscheint, als käme er von der Führungskraft.
• Beiträge von Fachexperten (SME): Fachexperten können die Erstellung von Inhalten an die Teams für interne Kommunikation delegieren. Dadurch wird sichergestellt, dass wertvolles Fachwissen auf polierte und zeitnahe Weise innerhalb der Organisation geteilt wird, auch wenn der Fachexperte zeitlich eingeschränkt ist.

Tipps zur Umsetzung

• Berechtigungsberechtigung bewerten: Lege klare Richtlinien für die Vergabe der Berechtigung "Benutzer hinzufügen, die in ihrem Namen veröffentlichen können" fest. Dadurch können ausgewählte Benutzer anderen die Veröffentlichung für sie ermöglichen. Es ist wichtig, diese Berechtigung einzuschränken, um sicherzustellen, dass dein Intranet maximale Offenheit und Transparenz behält.
• Rollen und Verantwortlichkeiten definieren: Etabliere klare Richtlinien zwischen Inhaltsveröffentlicher und Inhaltsersteller bezüglich der Inhalts-Themen und Freigabeprozesse. Es ist entscheidend zu betonen, dass Inhalte, die im Namen eines anderen Benutzers veröffentlicht werden, immer angemessen sein und die Ansichten und Persönlichkeit des Inhaltsveröffentlichers genau widerspiegeln sollten. Eine falsche Darstellung eines Inhaltsveröffentlichers kann zu Verwirrung führen und das Vertrauen innerhalb der Organisation untergraben.
• Zugriffs- und Veröffentlichungsrechte: Stelle sicher, dass sowohl der Inhaltsersteller als auch der Inhaltsveröffentlicher Zugriff auf den Veröffentlichungsort haben und der Inhaltsersteller Berechtigungen hat, dort Inhalte zu erstellen.
• Richtlinien für Inhaltsersteller: Gib Inhaltserstellern klare Anweisungen, wie sie im Namen eines anderen Benutzers für verschiedene Arten von Inhalten veröffentlichen können.
• Sprachstil: Ermutige Inhaltsersteller, den einzigartigen Sprachstil und die Kommunikationsweise des Inhaltsveröffentlichers beizubehalten. Das Ziel ist nicht, die Kommunikation zu vereinheitlichen, sondern die Reichweite verschiedener Stimmen innerhalb der Organisation zu erweitern. Dies erfordert, dass Inhaltsersteller den üblichen Ton und die Botschaft des Veröffentlichers wirklich verstehen.

Indem du diesen Best-Practice-Richtlinien folgst, kann deine Organisation die Funktion "Im Namen anderer veröffentlichen" optimal nutzen, um eine effizientere und ansprechendere Intranet-Erfahrung für alle Mitarbeiter zu schaffen.