Artikel 1 der Serie: Haiilo Informationsarchitektur
- Artikel 1: "Die Struktur von Haiilo verstehen" (Du bist hier)
- Artikel 2: "Prinzipien zur Strukturierung Ihres Intranets"
- Artikel 3: "Sicherstellung von Relevanz und Zugriff auf Inhalte"
Haiilo besteht aus verschiedenen Bausteinen, die zusammen die Struktur deiner Plattform bilden. Bevor du entscheidest, wo Inhalte platziert oder wie Dinge organisiert werden sollen, lohnt es sich, diese Bausteine und ihr Zusammenspiel zu verstehen.
In diesem Artikel führen wir dich durch alle Ebenen – von der Gesamtstruktur bis hin zum kleinsten Detail. Wenn du mehr über die Navigation aus Nutzersicht erfahren möchtest, wirf einen Blick auf Navigation auf der Plattform.
Seiten und Communities
Seiten und Communities sind die zentralen Inhaltsbereiche deiner Plattform. Jeder Inhalt befindet sich in einem dieser beiden Elemente. Sie bestehen nebeneinander auf derselben Ebene – ohne Hierarchie – erfüllen jedoch unterschiedliche Zwecke:
| Seiten | Communities | |
|---|---|---|
| Definition |
Seiten sind thematisch aufgebaut und haben klare Verantwortliche. Ein Team kümmert sich um die Inhalte, und die Nutzer kommen gezielt wegen dieser Informationen auf die Seite. Die Kommunikation ist meist gerichtet (top-down oder bottom-up): Das Team veröffentlicht Inhalte, die Mitarbeitenden lesen sie oder reagieren darauf. |
Communities drehen sich um ihre Mitglieder. Diese erstellen Beiträge, antworten einander und entwickeln Inhalte gemeinsam weiter – ohne eine zentrale, autoritative Stimme. Gleichzeitig sind die Mitglieder auch die Empfänger, und der Austausch bleibt in der Regel innerhalb der Community. |
| Zugang | Benutzer können Seiten abonnieren oder werden verpflichtend abonniert und erhalten so zuverlässig alle relevanten Neuigkeiten. | Benutzer werden freiwillig Mitglied von Communities. Sie treten basierend auf ihren Interessen bei und können jederzeit wieder austreten. |
| Typische Beispiele | Abteilung, Standort, Nachrichten und fachbezogene Seiten. | Hilfe- und Self-Service-Communities, Communities zu bestimmten (in)formellen Interessen oder Communities für den internen Austausch in Abteilungen oder Standorten. |
➡️ Mehr erfahren im Seiten Überblick und Communities Überblick
Etwa eine Abteilung kann sowohl eine Seite als auch eine Community haben. Die Seite dient der offiziellen Kommunikation an die gesamte Organisation, während die Community Raum für den internen Austausch im Team bietet.
Kategorien
Kategorien sind Tags oder Labels, die du Seiten und Communities zuweisen kannst. Anders als Ordner speichern sie keine Inhalte, sondern helfen dabei, diese thematisch zu strukturieren und auffindbar zu machen.
Eine Seite oder Community kann mehrere Kategorien haben. So könnte eine Abteilungsseite gleichzeitig mit „Nachrichten“, „Über uns“ und „Wissen & Services“ gekennzeichnet sein. Mitarbeitende finden sie dann über jede dieser Kategorien.
Diese Flexibilität ist ein großer Vorteil – setzt aber voraus, dass Kategorien konsequent genutzt werden. Sind relevante Inhalte nicht einheitlich gekennzeichnet, verlieren Kategorien schnell an Wert als Filter.
➡️ Mehr erfahren in Kategorien für Seiten verwenden und Kategorien für Communities verwenden
Es lohnt sich, Kategorien bereits beim Einrichten der Plattform festzulegen. So stellst du von Beginn an eine klare Struktur sicher und vermeidest spätere Inkonsistenzen.
Apps
Innerhalb jeder Seite oder Community wird der Inhalt über Apps organisiert. Du kannst dir eine Seite oder Community wie einen leeren Container vorstellen – Apps sind die Bausteine darin, jeweils für bestimmte Inhalte oder Interaktionen gedacht.
Es gibt verschiedene App-Typen, die Inhalte unterschiedlich darstellen und verwalten. Zu den wichtigsten gehören:
- Blog-App: Für strukturierte, redaktionelle Inhalte mit individuellen Layouts – ideal für längere Updates, Richtlinien, Fachartikel oder Porträts.
- Wiki-App: Eine strukturierte Sammlung von Artikeln mit eigener Hierarchie – perfekt für Prozesse und dokumentiertes Wissen.
- Timeline-App: Ein Newsfeed für schnelle Updates und kurze Mitteilungen. Das Timeline-Widget bündelt Inhalte aus abonnierten Seiten und Communities auf der Startseite.
- Dokumenten-App: Zur Ablage von Dateien in Ordnern und Unterordnern.
- Content-App: Eine flexible weiße Leinwand, die du mit verschiedenen Layouts und Widgets füllen kannst (mehr dazu weiter unten).
➡️ Mehr erfahren in Apps Überblick
Die Auswahl der Apps richtet sich danach, was eine Seite oder Community leisten soll. Eine Abteilungsseite kann beispielsweise eine Blog-App für offizielle Inhalte, eine Timeline-App für schnellen Austausch und eine Wiki-App für Richtlinien enthalten. Eine Community kommt oft mit einer Timeline-App aus.
App-Gruppen
Wenn du mehrere Apps nutzt, helfen dir App-Gruppen, diese visuell zu strukturieren. Sie fassen verwandte Apps unter einer gemeinsamen Überschrift zusammen und sorgen so für Übersichtlichkeit.
Eine Abteilungsseite könnte zum Beispiel eine Gruppe „News & Updates“ mit Blog- und Timeline-App sowie eine Gruppe „Ressourcen“ mit Wiki- und Dokumenten-App haben.
App-Gruppen verändern nicht die Funktion der Apps – sie machen es einfach leichter, Inhalte schnell zu erfassen und zu finden.
Du kannst App-Gruppen jederzeit anpassen oder neu anordnen und Apps flexibel zwischen ihnen verschieben, wenn sich Inhalte weiterentwickeln.
➡️ Mehr erfahren in Apps in Gruppen organisieren
Widgets
Widgets sind kleine Inhaltselemente, die bestimmte Inhalte anzeigen oder verwalten. Du findest sie sowohl innerhalb von Apps als auch auf Startseiten (mehr dazu weiter unten).
Besonders deutlich wird ihre Rolle in der Content-App, die vollständig aus Widgets besteht. Dort kannst du z. B. ein Rich-Text-Editor-Widget, ein Benutzerprofil-Widget oder ein Downloads-Widget kombinieren. Jedes Widget übernimmt eine klar definierte Aufgabe – gemeinsam ergeben sie das Layout.
Einige Apps bringen bereits feste Widgets mit (z. B. Textelemente in Blog- oder Wiki-Artikeln). Viele Apps verwalten ihre Inhalte jedoch eigenständig und benötigen keine zusätzlichen Widgets.
➡️ Mehr erfahren in Widgets Überblick
Startseite
Die Startseite ist der Einstiegspunkt für Mitarbeitende. Sie besteht aus Widgets, die gezielt angeordnet werden, um Inhalte übersichtlich darzustellen.
Je nach Bedarf kann eine Startseite zum Beispiel ein Timeline-Widget, mehrere Link-Button-Widgets oder ein Abonnement-Widget enthalten.
Besonders wirkungsvoll ist die Startseite, wenn sie Inhalte aus den Seiten und Communities dynamisch bündelt, denen Mitarbeitende folgen oder angehören. So entsteht eine personalisierte, dynamische Übersicht.
Du kannst sie dir wie die lebendige Oberfläche deiner Plattform vorstellen: Während Seiten, Communities, Apps und Widgets die Struktur bilden, zeigt die Startseite die jeweils relevantesten Inhalte für jeden Nutzer.
Je nach Zielgruppe lassen sich mehrere Startseiten erstellen, die jeweils individuell gestaltet sind.
➡️ Mehr erfahren in Homepages Überblick
Schau dir ein Beispiel für eine Startseite an:
Wie die Bausteine zusammenpassen
Deine Plattform besteht aus zwei zentralen Ebenen: der Inhaltsstruktur, in der Inhalte organisiert sind, und der Startseite, auf der diese Inhalte für Mitarbeitende sichtbar werden.
Vom größten Zusammenhang bis zur kleinsten Einheit greifen die Bausteine wie folgt ineinander:
| Ebene | Was sie macht |
|---|---|
| Kategorie | Die oberste Gruppierung: ein zusätzliches Label, um Seiten und Communities thematisch zu filtern. |
| Seite oder Community | Der zentrale Container, in dem Inhalte organisiert sind. |
| App-Gruppe | Ein visueller Bereich zur Bündelung verwandter Apps. |
| App | Ein inhaltlicher Bereich für einen bestimmten Content-Typ. |
| Widget | Eine kleinste Einheit innerhalb bestimmter Apps zur Darstellung einzelner Inhalte. |
Startseiten stehen außerhalb dieser Struktur. Sie werden aus Widgets aufgebaut und ziehen Inhalte aus den Seiten und Communities, denen Mitarbeitende folgen oder angehören. So entsteht ein personalisierter Einstiegspunkt und ein zentrales Portal für die relevanten Inhalte der Plattform.