Mit dem Identity Package Add-on von Haiilo kannst du eine eigene E-Mail-Adresse festlegen, von der ausgehende E-Mails deiner Plattform versendet werden. Außerdem kannst du deine eigene Plattform-Domain/URL definieren.

Anforderungen

Das sind die Voraussetzungen, um eine eigene E-Mail-Adresse einzurichten:

• Deine Plattform wird in der Haiilo Cloud gehostet.
• Du musst das Identity Package Add-on erwerben, welches die Custom Domain beinhaltet.
• Du besitzt die Domain, die du verwenden möchtest, und hast Zugriff auf den Domain-Name-System (DNS)-Server, der für die Domain zuständig ist.
• Die E-Mail-Domain muss eine gültige öffentliche Domain sein, was bedeutet, dass ein erreichbarer MX-Eintrag, ein A-Eintrag, ein festgelegter SPF-Eintrag sowie DKIM- und DMARC-Einträge vorhanden sein müssen.

Ein Hinweis zu Absendern

Alle Arten von E-Mails werden von der einen von dir definierten eigenen E-Mail-Adresse versendet, aber der Absendername, der als „Von: Name“ im Posteingang der Nutzer erscheint, ist bei System-E-Mails und Studio-Inhalten unterschiedlich:

• Bei System-E-Mails, wie sie in den Benachrichtigungseinstellungen eingerichtet sind, ist der Absendername immer der, der im Feld Name dieses Netzwerks unter Administration > Allgemeine Einstellungen eingetragen ist.
• Bei den Multichannel-Beiträgen oder E-Mail-Newslettern aus dem Studio basiert der Absendername auf dem Nutzer, der Seite oder der Community, die als Herausgeber oder Absender im Feld Veröffentlichen / Senden als beim Erstellen des Inhalts im Studio ausgewählt wurde.

Eine eigene E-Mail-Adresse einrichten

Du brauchst die Berechtigung „Verwaltung der Allgemeinen Einstellungen“, um eine eigene E-Mail-Adresse einzurichten.

1. Gehe zu Administration > Allgemeine Einstellungen > Domain > Benutzerdefinierte E-Mail.
2. Gib im Feld Benutzerdefinierte E-Mail die E-Mail-Adresse ein, von der deine E-Mails gesendet werden sollen.
   • Wenn du eine Custom Domain für deine Plattform nutzt, kannst du dieselbe Domain nicht für deine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse verwenden. Zum Beispiel, wenn deine Plattform die Domain myintranet.example.com verwendet, kannst du nicht noreply@myintranet.example.com als E-Mail-Adresse nutzen. Du kannst jedoch noreply@example.com verwenden, da es eine andere Domain ist.
3. Wähle E-Mail-Einrichtung fortsetzen.
4. Kopiere die vollständigen 4 TXT-Einträge in deinen DNS-Server, der deine E-Mail-Domain verwaltet: SPF, Domain-Verifizierung, DMARC und DKIM. Alle Einträge müssen hinzugefügt werden.
5. Nachdem du die Einträge in deinem DNS-Server hinzugefügt hast, kehre zu Haiilo zurück und wähle DNS-Eintrag prüfen.
6. Dein DNS wird validiert und eine Nachricht wird je nach Ergebnis angezeigt:
   • DNS-Eintrag vorhanden: Wenn das DNS validiert ist, erscheint ein grünes Label mit der Aufschrift "DNS-Eintrag vorhanden", was zeigt, dass alles korrekt eingerichtet ist. Du kannst weitermachen.
   • DNS-Eintrag nicht vorhanden: Wenn ein rotes Label mit der Aufschrift "DNS-Eintrag nicht vorhanden" erscheint, bedeutet das, dass der DNS-Eintrag noch nicht korrekt ist oder ein alter Eintrag noch im Cache liegt. Die Cache-Dauer wird durch die "Time to Live" (TTL)-Einstellung im DNS gesteuert. Es kann bis zur TTL dauern, bis die DNS-Prüfung erfolgreich ist. Wenn ein oder mehrere TXT-Einträge noch nicht verifiziert sind, wird der betroffene Eintrag als "Nicht verifiziert" gekennzeichnet. Überprüfe deine Einrichtung und versuche es später erneut.
7. Nachdem das DNS validiert wurde, wähle Diese benutzerdefinierte E-Mail aktivieren, um deine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse zu verwenden.

Deine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse wurde konfiguriert, und E-Mails von deiner Haiilo-Plattform werden nun von dieser Adresse gesendet.

Nachdem du eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse eingerichtet hast, ist es nicht möglich, die E-Mail-Adresse oder den Absendernamen zu ändern. Du musst die benutzerdefinierte Adresse entfernen und neu einrichten, um Änderungen vorzunehmen.

Wir setzen DKIM und DMARC als zusätzliche E-Mail-Sicherheitsmaßnahmen ein. Um mehr über E-Mail-Authentifizierungstechnologien und deren Vorteile zu erfahren, besuche Websites wie https://dmarc.org/overview/.