Mit dem Custom Domain-Add-On von Haiilo kannst Du eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse festlegen, von der ausgehende System-E-Mails oder Multichannel-E-Mails von Deiner Plattform gesendet werden. Außerdem kannst Du Deine eigene Domain/URL festlegen.
Anforderungen
Dies sind die Anforderungen für die Einrichtung einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse:
- Deine Plattform wird in der Haiilo-Cloud gehostet.
- Du hast das Custom Domain-Add-On erworben.
- Du besitzt die Domain, die Du verwenden möchtest, und hast Zugriff auf den für die Domain verantwortlichen Domain Name System (DNS)-Server.
- Die E-Mail-Domain muss eine gültige öffentliche Domain sein. Das bedeutet, die Domain muss einen erreichbaren MX-Eintrag und A-Eintrag sowie einen spezifischen SPF-Eintrag haben.
Einer benutzerdefinierten E-Mail für System-E-Mails einrichten
Du benötigst die Berechtigung "Verwaltung der Allgemeinen Einstellungen", um eine Custom Domain einzurichten.
- Gehe zu Administration > Allgemeine Einstellungen > Domain
- Unter Benutzerdefinierte E-Mail, gibst Du die E-Mail-Adresse ein, die Du verwenden möchtest
- Kopiere den bereitgestellten TXT-Eintrag auf den für die E-Mail-Domain verantwortlichen DNS-Server Deiner Domain
- Wähle Wähle deine benutzerdefinierte E-Mail
- Deine E-Mail ist aktiv. Wenn der TXT-Eintrag korrekt in den DNS-Server Deiner Domain eingerichtet wurde, sollten System-E-Mails von Haiilo jetzt von der festgelegten E-Mail-Adresse gesendet werden.
Der Absendername wird aus Allgemeine Einstellungen > Name dieses Netzwerks übernommen.
Einer benutzerdefinierten E-Mail für das Studio einrichten
Wenn du Inhalte aus dem Studio von einer benutzerdefinierten E-Mail senden möchtest, kann ein Admin mit der Berechtigung "Multichannel Administration" eine benutzerdefinierte E-Mail und einen Absendernamen für den E-Mail-Kommunikationskanal einrichten.
- Gehe zu Administration > Multichannel > Kommunikationskanäle > E-Mail
- Gib die E-Mail und den Absendernamen ein, die Du verwenden möchtest
- Wähle Benutzerdefinierte E-Mail-Einrichtung fortsetzen
- Kopiere die bereitgestellten CNAME-Einträge auf den für die E-Mail-Domain verantwortlichen DNS-Server Deiner Domain
- Nach Hinzufügen der Einträge wähle DNS für benutzerdefinierte E-Mail-Einrichtung überprüfen. Es kann eine Weile dauern, bis die Einträge gefunden und validiert werden, daher solltest Du später noch einmal überprüfen und es erneut versuchen, wenn es nicht sofort funktioniert.
- Wenn die Einträge validiert sind, sollten Multichannel-Beiträge, bei denen der E-Mail-Kanal ausgewählt wurde, jetzt von der festgelegten E-Mail-Adresse und dem Namen gesendet werden.
Nach dem Einrichten einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse ist es nicht möglich, die E-Mail oder den Absendernamen zu ändern. Du musst die benutzerdefinierte Adresse entfernen und erneut einrichten, um Änderungen vorzunehmen.