Mit dem Add-on „Identity Package“ kannst du eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse festlegen, von der ausgehende System-E-Mails oder Multichannel-E-Mails von deiner Plattform gesendet werden. Außerdem kannst du deine eigene Plattform-Domain/URL festlegen.

Anforderungen

Dies sind die Anforderungen für die Einrichtung einer benutzerdefinierten E-Mail-Adresse:

• Deine Plattform wird in der Haiilo-Cloud gehostet.
• Du musst das Add-on „Identity Package“ kaufen, das die benutzerdefinierte Domain beinhaltet.
• Du besitzt die Domain, die du verwenden möchtest, und hast Zugriff auf den für die Domain verantwortlichen Domain Name System (DNS)-Server.
• Die E-Mail-Domain muss eine gültige öffentliche Domain sein. Das bedeutet, die Domain muss einen erreichbaren MX-Eintrag, einen A-Eintrag und einen spezifischen SPF-Eintrag haben.

Einrichten einer benutzerdefinierten E-Mail für System-E-Mails

Du benötigst die Berechtigung "Verwaltung der Allgemeinen Einstellungen", um eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse einzurichten.

1. Gehe zu Administration > Allgemeine Einstellungen > Domain > Benutzerdefinierte E-Mail.
2. Im Feld Benutzerdefinierte E-Mail gib die E-Mail-Adresse ein, von der aus deine E-Mails gesendet werden sollen.
   • Wenn du eine benutzerdefinierte Domain verwendest, kannst du dieselbe Domain nicht für benutzerdefinierte E-Mail-Adressen verwenden. Zum Beispiel, mit myintranet.example.com kannst du nicht noreply@myintranet.example.com verwenden, aber du kannst noreply@example.com verwenden, da es sich um eine andere Domain handelt.
3. Wähle E-Mail-Einrichtung fortsetzen.
4. Kopiere die vollständigen TXT-Einträge auf den DNS-Server, der deine E-Mail-Domain verwaltet. Der Eintrag enthält zwei vollständig qualifizierte Domainnamen, die hinzugefügt werden müssen.
5. Nachdem du die Einträge hinzugefügt hast, wähle DNS-Eintrag prüfen.
6. Wenn das DNS validiert ist, erscheint ein grünes Label mit der Aufschrift 'DNS-Eintrag vorhanden', was zeigt, dass er korrekt eingerichtet ist.
   • Vergiss nicht, dass die DNS-Validierung einige Zeit dauern kann. Wenn ein rotes Label mit der Aufschrift 'DNS-Eintrag nicht vorhanden' angezeigt wird, bedeutet dies, dass der DNS-Eintrag noch nicht korrekt ist oder ein alter Eintrag noch im Cache ist. Die Cache-Dauer wird durch die Einstellung "Time to Live" (TTL) im DNS gesteuert. Es kann bis zur TTL dauern, bis der DNS-Check erfolgreich ist.
7. Nachdem das DNS konfiguriert ist, wähle Diese benutzerdefinierte E-Mail aktivieren, um deine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse zu verwenden.

Deine benutzerdefinierte E-Mail wurde konfiguriert, und System-E-Mails von Haiilo werden jetzt von der festgelegten E-Mail-Adresse gesendet. Der Absendename wird aus Allgemeine Einstellungen > Name dieses Netzwerks übernommen.

Einrichten einer benutzerdefinierten E-Mail für das Studio

Wenn du Inhalte aus dem Studio von einer benutzerdefinierten E-Mail senden möchtest, kann ein Admin mit der Berechtigung "Multichannel Administration" eine benutzerdefinierte E-Mail und einen Absendernamen für den E-Mail-Kommunikationskanal einrichten.

1. Gehe zu Administration > Multichannel > Kommunikationskanäle > E-Mail.
2. Gib die E-Mail-Adresse und den Absendernamen ein, die du verwenden möchtest.
3. Wähle Benutzerdefinierte E-Mail-Einrichtung fortsetzen.
4. Kopiere die bereitgestellten CNAME-Einträge auf den für die E-Mail-Domäne verantwortlichen DNS-Server deiner Domain.
5. Nachdem die Einträge hinzugefügt wurden, wähle Überprüfe DNS für benutzerdefinierte E-Mail-Einrichtung. Es kann eine Weile dauern, bis die Einträge gefunden und validiert werden, daher überprüfe später erneut, falls es nicht sofort funktioniert, und versuche es erneut.
6. Wenn die Einträge validiert sind, sollten Multichannel-Beiträge, bei denen der E-Mail-Kanal ausgewählt wurde, jetzt von der festgelegten E-Mail-Adresse und dem Namen gesendet werden.

Nachdem eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse eingerichtet wurde, ist eine Änderung der E-Mail oder des Absendernamens nicht möglich. Du musst die benutzerdefinierte Adresse entfernen und erneut einrichten, um Änderungen vorzunehmen.