Haiilo entspricht den Anforderungen der DSGVO und bietet eine sichere Kommunikationsplattform, die Mitarbeiter- und Kundendaten schützt. Das Recht unserer Kunden auf Privatsphäre und die Sicherheit personenbezogener Daten haben für uns oberste Priorität. Unter der Leitung unseres Datenschutzbeauftragten (DSB) haben wir ein Team zusammengestellt, das die Einhaltung aller Vorschriften garantiert.

Besuche unser Trust Center für detaillierte Informationen. Bei Fragen zur Datenschutz-Grundverordnung kannst du dich auch an unseren Datenschutzbeauftragten unter dpo@haiilo.com oder an unser Sicherheitsteam unter security@haiilo.com wenden.

DSGVO

Die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union regelt den Schutz personenbezogener Daten von Bürgern innerhalb der EU. Die Verordnung enthält strenge Anforderungen an die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und betrifft daher auch die Mehrheit aller Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Die DSGVO ist seit dem 25. Mai 2018 in Kraft.

Der Anwendungsbereich der DSGVO ist sehr umfassend hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten. Für Dich bedeutet dies, dass Du als Datenverantwortlicher im Sinne der DSGVO über den Zweck und die Mittel dieser Daten entscheidest. Haiilo wird von Dir als sogenannter Auftragsverarbeiter beauftragt, die Daten ausschließlich im Sinne der DSGVO zu verarbeiten.

Um das Risiko unserer Kunden im Zusammenhang mit der DSGVO zu minimieren, haben wir bei Haiilo umfassende Maßnahmen in technischer und struktureller Hinsicht ergriffen. Darüber hinaus haben wir einen "Vertrag zur Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten" (ADV-Vertrag) entwickelt, den wir mit unseren Kunden abschließen, um für beide Seiten Rechtssicherheit zu schaffen.

Soweit personenbezogene Daten unserer Kunden in der Haiilo Cloud gespeichert und verarbeitet werden, handelt Haiilo GmbH als Auftragsverarbeiter und ist gegenüber seinen Kunden verpflichtet, technisch-organisatorische Maßnahmen gemäß Artikel 32 der DSGVO umzusetzen.

Hosting

Da wir die Bedeutung der Hosting-Standorte für unsere Kunden und deren Einhaltung von Compliance-Standards erkennen, bietet Haiilo die Wahl zwischen EU- und US-Hosting-Optionen für unsere Cloud-Services an. Für unsere EU-Kunden wird die EU-Cloud in Deutschland gehostet, und für US-Kunden wird die US-Cloud in den USA gehostet.

Weitere Informationen findest du in unserem Trust Center. Detaillierte Richtlinien und weitere Informationen erhältst du auch mit deinen Vertragsunterlagen.

Datenspeicherung

Hier findest Du Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Datenspeicherung:

• Nein, Haiilo verknüpft oder speichert keine persönlichen Daten zu Dateizugriffen.
• Für die Bearbeitung von Vorfällen werden die Load Balancer-Logs 7 Tage lang gespeichert. Die Protokolle können Informationen darüber enthalten, welche Person was und wann in Haiilo geändert oder gelöscht hat, vor allem für den Fall eines Sicherheitsvorfalls.
• Die Anwendung speichert nur die ID von mobilen Geräten und den Gerätenamen, bis der Nutzer sie manuell in den Profileinstellungen löscht. Der Load Balancer speichert keine Informationen über die Geräte der Nutzer.
• Die Anwendung selbst speichert keine IP-Adressen. In Bezug auf die Firewall und den Load Balancer werden IP-Adressen nur für 90 Tage im Falle eines Fehlers gespeichert.
• Als Cloud-Kunde können wir Deine Daten am Ende der Laufzeit als Export zur Verfügung stellen. Bitte kontaktiere unseren Service Desk für Unterstützung dabei. Der Export erfolgt als .json-Datei mit einem zusätzlichen Ordner für alle hochgeladenen Dateien über einen Download-Link. Wenn Du Deine Daten nicht exportieren möchtest, wird Haiilo Deine Instanz mit allen Daten nach 30 Tagen vollständig löschen.