Der KI-Assistent ist da, um dir dabei zu helfen, Informationen zu finden und Aufgaben auf oder außerhalb der Plattform ganz einfach zu erledigen. Es ist, als hättest du einen echten Assistenten direkt zur Hand.
Stell Fragen, als würdest du mit einem Kollegen chatten, und wenn du mehr Informationen brauchst, kannst du das Gespräch einfach fortsetzen.
Um den KI-Assistenten zu nutzen, muss die Funktion für deine Plattform aktiviert sein, und du brauchst die Berechtigung „Zugriff auf den KI-Assistenten“.
Den KI-Assistenten nutzen
- Um den Assistenten-Chat zu öffnen, wähle
in der Navigationsleiste aus.
- Gib deine Frage oder Anfrage ins Feld ein.
- Drücke Enter, um deine Anfrage abzuschicken.
Lass den Assistenten seine Arbeit machen und warte auf die Antwort. Sobald er antwortet, kannst du:
- Die Quellen überprüfen, die er zur Erstellung seiner Antwort verwendet hat, damit du die Informationen verifizieren kannst.
- Feedback zu seiner Antwort geben, indem du auf das Daumen-hoch- oder Daumen-runter-Symbol klickst. Dein Feedback wird aufgezeichnet und hilft dabei, zukünftige Antworten zu verbessern.
- Das Gespräch fortsetzen, indem du im Eingabefeld eine neue Nachricht tippst.
- Ein neues Gespräch starten, indem du Neuer Chat auswählst.
- Deine bisherigen Chats ansehen, indem du den Verlauf auswählst. Dein Verlauf ist nur für dich sichtbar. Momentan kannst du deine Nachrichten oder Gespräche mit dem Assistenten nicht löschen.
- Den Assistenten verlassen, indem du außerhalb des Chat-Fensters klickst oder das
Es ist wichtig zu wissen, dass KI-generierte Antworten nicht immer korrekt sind. Der KI-Assistent erstellt Antworten auf Grundlage der Inhalte deiner Plattform; allerdings interpretiert er diese nicht immer korrekt. In manchen Fällen kann er auch Informationen aus mehreren Quellen kombinieren, die zu unterschiedlichen Zeiten veröffentlicht wurden, wodurch veraltete Details neben neueren Inhalten erscheinen können. Wir empfehlen dir, immer die Quellen zu überprüfen, die zu jeder Antwort bereitgestellt werden, um sicherzustellen, dass die Informationen aktuell und korrekt sind.
Was du mit dem KI-Assistenten machen kannst
Informationen finden und Hilfe bekommen
Du kannst den Assistenten nutzen, um plattformübergreifend nach Inhalten zu suchen, ohne zu wissen, wo die Informationen gespeichert sind oder welche Schlüsselwörter du verwenden solltest. Du kannst zum Beispiel:
- Fragen stellen wie „Wie sind unsere Richtlinien zum Elternurlaub?“
- Nachhaken, um mehr Details oder Klarstellungen zu bekommen
- Den Assistenten bitten, den Inhalt in einfacheren Worten zu erklären
Der Assistent nutzt Inhalte deiner Plattform als Quellen. Deine Plattform-Admins legen fest, welche Quellen dem Assistenten zur Verfügung stehen. Mehr dazu findest du unter Konfiguration des KI-Assistenten.
Erledige Dinge
Über das Beantworten von Fragen hinaus kann dir der Assistent auch bei alltäglichen Aufgaben helfen – sowohl innerhalb als auch außerhalb der Plattform. Zum Beispiel kannst du den Assistenten bitten:
- Timeline-Beiträge auf deiner persönlichen Timeline zu erstellen
- Zusammenzufassen, was in einem bestimmten Zeitraum auf der Plattform passiert ist
- Sieh dir deine bevorstehenden Urlaube an oder beantrage einen neuen (erfordert HRIS-Integration. Die genauen Funktionen hängen von den Daten ab, die dein HRIS-System bereitstellen kann. Erfahre mehr unter Unterstützte HRIS-Systeme)
- Sieh dir deine Termine für heute, morgen oder nächste Woche als Teil deines Microsoft-Kalenders an (erfordert aktivierte Microsoft 365-Integration und Anmeldung über Microsoft)
Häufig gestellte Fragen
- Ja. Der KI-Assistent zeigt die Quellen an, die für die Antwort verwendet wurden. So kannst du die Informationen jederzeit nachvollziehen und überprüfen.
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Der KI-Assistent durchsucht die Inhalte, auf die du auf der Plattform Zugriff hast, und identifiziert die Inhalte, die für deine Frage am relevantesten sind. Dabei nutzt er eine semantische Suche, um passende Inhalte zu finden, und bewertet die Ergebnisse anschließend, um zu bestimmen, welche Informationen deine Anfrage am besten beantworten.
Die Inhalte mit der höchsten Relevanz werden an das KI-Modell übergeben, das auf Grundlage dieser Informationen eine Antwort erstellt. Dabei berücksichtigt der KI-Assistent zusätzlich weiteren Kontext, darunter:
- Den Verlauf der aktuellen Unterhaltung mit dem KI-Assistenten
- Informationen aus deinem Nutzerprofil, darunter dein Name, deine Position, Abteilung, Standort, Sprache, Mitgliedschaften auf der Plattform und Abonnements
- Das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit
Dieser zusätzliche Kontext hilft dem KI-Assistenten dabei, die für dich relevantesten Informationen auszuwählen.
- Du kannst festlegen, welche Inhaltstypen in die Wissensbasis des KI-Assistenten aufgenommen werden, beispielsweise Seiten, Blogs oder Communities. Derzeit ist es jedoch nicht möglich, einzelne Inhalte innerhalb eines ausgewählten Inhaltstyps gezielt ein- oder auszuschließen.
- Derzeit nicht. Aktuell unterstützt der KI-Assistent ausschließlich Texteingaben.
- Nein. Der KI-Assistent berücksichtigt die bestehenden Berechtigungen in deiner Plattform. Antworten basieren nur auf Inhalten, auf die du Zugriff hast, und private Inhalte bleiben ausschließlich für berechtigte Personen sichtbar.
- Derzeit nicht. Du kannst den KI-Assistenten jedoch nach einer Zusammenfassung fragen und dabei einen Zeitraum oder ein bestimmtes Thema angeben. Automatische oder geplante Zusammenfassungen werden aktuell nicht unterstützt.
- Ja, sofern eine unterstützte Integration eingerichtet wurde, beispielsweise mit Microsoft 365. Ohne solche Integrationen kann der KI-Assistent nur auf Inhalte aus Haiilo sowie dem Haiilo Support Center zugreifen, sofern dieses als Quelle aktiviert wurde.
- Nein. Der KI-Assistent kann nicht im öffentlichen Internet suchen oder Informationen daraus abrufen. Er greift ausschließlich auf die Inhaltsquellen zu, die in der Haiilo Administration für ihn konfiguriert wurden.