Für deine White Label Mobile App hast du die Möglichkeit, Datei-Uploads und -Downloads entweder in der gesamten App oder speziell im Chat zu oder von dem mobilen Endgerät des Nutzers zu blockieren. Das verhindert, dass Nutzer Bilder, Dateien und andere Inhaltstypen aus der App oder dem Chat hochladen oder herunterladen. Es hindert sie auch daran, Inhalte in andere Apps zu kopieren, einzufügen oder zu teilen.
Wenn du Datei-Uploads und/oder -Downloads für deine White Label Mobile App aktivieren möchtest, öffne ein Ticket in unserem Service Desk und gib an, welche Optionen du nutzen möchtest.
Verfügbare Optionen
Es gibt vier verfügbare Optionen. Du kannst eine oder mehrere auswählen:
| Option | Beschreibung |
|---|---|
| Chat-Upload einschränken |
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| Chat-Download einschränken |
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| App-Upload einschränken |
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| App-Download einschränken |
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Einschränkungen
- Deine White Label App wird auf Android im nativen Teilen-Flow sichtbar sein, bis der Nutzer die App zum ersten Mal öffnet. Danach wird sie nicht mehr angezeigt. Unabhängig davon wird das Teilen einer Datei nicht funktionieren, da der Nutzer nicht eingeloggt ist, wenn er die App noch nie geöffnet hat.
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Dateivorschauen, wenn das Teilen deaktiviert ist:
- Android: Vorschauen sind nur für PDFs, Bilder und Videos verfügbar. Jeder andere Dateityp (z.B. docx, pptx) zeigt eine Warnung an, dass Vorschauen nicht verfügbar sind.
- iOS: Wir unterstützen Vorschauen von mehr Dateitypen. Wenn ein Dateityp nicht unterstützt wird, wird die gleiche Warnung wie bei Android angezeigt.
- Das Hochladen einer Datei wird weiterhin in der Form-App unterstützt, wenn ein Datei-Eingabefeld enthalten ist.