Du kannst Slack als Kommunikationskanal nutzen, wenn du aus dem Studio postest oder Umfragen verschickst.

• So verwendest du Slack als Kommunikationskanal im Studio für deine Multichannel-Beiträge, muss eine Slack App erstellt und gemäß den folgenden Schritten konfiguriert werden.

  1. Melde dich mit einem Admin-Konto an bei https://api.slack.com/apps

  2. Eine App erstellen

     1. Wähle Create new app

        

     2. Wähle From scratch

        

     3. Definiere einen App-Namen ein und wähle einen Workspace

        

     4. Wähle Create App
  3. Berechtigungen konfigurieren
     1. Gehe zu https://api.slack.com/apps
     2. Wähle die App
     3. Gehe zu Basic information > Add features and functionality > Permissions
     4. Füge die folgenden Bereiche über Scopes > Bot Token Scopes hinzu:
        • chat:write
        • users:read
        • users:read.email
        • team:read

          

  4. Funktionalität der Interaktivität konfigurieren
     1. Gehe zu https://api.slack.com/apps
     2. Wähle die App
     3. Gehe zu Interactivity & Shortcuts
     4. Aktiviere Interactivity über den Kippschalter
     5. Füge die Request URL hinzu (https://HAIILO_DOMAIN/web/content-distribution/slack/interactivities). Diese findest du in Haiilo unter Administration > Multichannel > Slack > Interactivity Request URL
     6. Warte auf eine Verified Antwort
     7. Wähle Save changes

        

  5. Event-Abonnements konfigurieren
     1. Gehe zu https://api.slack.com/apps
     2. Wähle die App
     3. Gehe zu Event Subscriptions
     4. Aktiviere Events über den Kippschalter
     5. Füge Request URL hinzu (https://HAIILO-DOMAIN/web/content-distribution/slack/events). Diese findest du in Haiilo unter Administration > Multichannel > Slack > Event Subscriptions Request URL
     6. Warte auf eine Verified Antwort
     7. Wähle Subscribe to bot events
     8. Füge die folgenden Bot User Events hinzu
        • reaction_added
        • reaction_removed
     9. Wähle Save changes

        

  6. Wähle Reinstall Your App oben auf der Seite
     1. Gehe zu Basic information in der Seitennavigation
     2. Wähle Install to Workspace
     3. Wähle Allow
  7. Aktiviere in Haiilo's Administration > Multichannel das Kästchen für Slack und gib die Anmeldedaten ein
     • Slack API-Token
       1. Gehe zu Feature > OAuth & Permissions in der Seitennavigation deiner Slack-App
       2. Kopiere das Bot User OAuth Token
       3. Füge es in das Feld Slack API Token in Haiilo ein.
     • Slack API Signing Secret
       1. Gehe zu Basic information in der Seitennavigation deiner Slack-App
       2. Kopiere das Signing Secret
       3. Füge es in das Feld Slack API Signing Secret ein
  8. Wähle Änderungen für Slack speichern

• Um Slack als Kommunikationskanal für deine Umfragen zu nutzen, befolge bitte diese Schritte:

  1. Gebt eurem Customer Success Manager die E-Mail-Adresse des Administrators deines Slack-Workspaces.
  2. Euer Customer Success Manager stellt die Verbindung zwischen dem Slack-Workspace deines Unternehmens und der Haiilo Plattform her.
  3. Der Slack-Admin eures Unternehmens erhält eine E-Mail, in der er oder sie aufgefordert wird, Haiilo den Zugriff auf den Slack-Workspace zu erlauben. Der Admin wählt in der E-Mail Link to Slack und Allow innerhalb des sich öffnenden Fensters aus.
  4. Euer Customer Success Manager überprüft, ob die Verbindung funktioniert und bestätigt die Integration.
  5. Ab sofort könnt ihr eure Umfragen über Slack versenden.