Engagement Surveys: Feedback an Nutzer geben

Ihr könnt für alle qualitativen Fragen des Fragetypen "Freitext-Antwort" ein Feedback an die Nutzer geben.

Feedback geben

Falls eure Manager oder Admins Feedback geben wollen, müssen sie dafür zunächst die qualitative Frage des Fragetypen "Freitext-Antwort" aus der Kampagne oder Frage Kategorie raussuchen und neben der Antwort, auf welche sie Feedback geben wollen, den Button "Antworten" drücken.

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Dieses Feedback wird per E-Mail an den jeweiligen Nutzer geschickt.

Feedback erhalten

Der Nutzer der das Feedback erhält, kann in der E-Mail auf "Open chat" klicken, um auf das gegebene Feedback zu reagieren. Diese Antwort erhält der Manager oder Admin entsprechend als E-Mail und kann sie auch innerhalb von Haiilo unter "Feedback" im Engagement Surveys Bereich einsehen.

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FAQ

Ist das Feedback von Nutzern immer anonym?

Ja, das Feedback kann nur anonym von den Nutzern abgegeben werden. Nur die Manager und Admins werden mit ihrem Namen angezeigt.

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