Ihr könnt für alle qualitativen Fragen des Fragetypen "Freitext-Antwort" ein Feedback an die Nutzer geben.

Feedback geben

Falls eure Manager oder Admins Feedback geben wollen, müssen sie dafür zunächst die qualitative Frage des Fragetypen "Freitext-Antwort" aus der Kampagne oder Frage Kategorie raussuchen und neben der Antwort, auf welche sie Feedback geben wollen, den Button "Antworten" drücken.

Dieses Feedback wird per E-Mail an den jeweiligen Nutzer geschickt.

Feedback erhalten

Der Nutzer der das Feedback erhält, kann in der E-Mail auf "Open chat" klicken, um auf das gegebene Feedback zu reagieren. Diese Antwort erhält der Manager oder Admin entsprechend als E-Mail und kann sie auch innerhalb von Haiilo unter "Feedback" im Engagement Surveys Bereich einsehen.

FAQ

Ist das Feedback von Nutzern immer anonym?

Ja, das Feedback kann nur anonym von den Nutzern abgegeben werden. Nur die Manager und Admins werden mit ihrem Namen angezeigt.