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Engagement Surveys: Antworten analysieren

Nachdem ihr eine Kampagne gestartet und die Nutzer Antworten abgegeben haben, könnt ihr diese analysieren und Feedback an die Nutzer geben.

Startseite

Der erste Schritt eure Kampagnen zu analysieren ist die Startseite der Engagement Surveys. Diese fasst alle Ergebnisse der aktiven und abgeschlossenen Kampagnen auf Grundlage der Fragen Kategorien also globaler Score zusammen. Zudem werden die aktuellen Kampagnen und die Verbesserungspotenziale & Stärken aufgelistet.

Globaler Score

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Hier findet ihr zunächst links im Bereich den globalen Score, welcher den Durchschnitt aller gegebenen Antworten auf quantitative Fragetypen anzeigt.

Dadrunter habt ihr einen Graph, welcher den Verlauf des globalen Scores anzeigt. Dadurch könnt ihr einschätzen, ob ihr euch tendenziell verbessert oder verschlechtert.

Und unter diesem Graphen befindet sich der Durchschnitt der vergebenen Werte pro definierter Kategorie von Fragen.

Hinweis:

Einbezogen werden hier nur die Antworten auf quantitative Fragetypen.

Rechts davon könnt ihr dann über den Button "Einsehen" mit einem Klick alle weiteren Kategorien (gek. durch "+X Kategorie") einsehen.

Hinweis:

Damit eine Kategorie angezeigt wird, muss mindestens eine Frage der Kategorie von mehr als fünf Personen beantwortet worden sein.

Verbesserungspotenzial & Stärken

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Unterhalb des globalen Score findet ihr die Verbesserungspotenziale und Stärken. Das sind die mit dem höchsten (Stärken) und die dem geringsten (Verbesserungspotenzial) durchschnittlichen Wert beantworteten Fragen.

Kampagnen

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Und rechts vom globalen Score findet ihr auf der Startseite dann noch eine kurze Übersicht der Kampagnen. Diese beinhaltet zum einen, einen Graphen mit der Anzahl der Antworten auf eure Kampagne, und zum anderen, die aktuell laufenden und die bald startende Kampagne.

Ergebnisse pro Kampagne

Wenn ihr zu einer bestimmten Kampagne die Ergebnisse wissen möchtet, müsst ihr dazu zunächst auf Kampagnen gehen und dann den "Ergebnisse" Button bei der gewünschten Kampagne klicken.

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Anschließend könnt ihr die beantworteten Fragen mit entsprechenden interaktiven Graphen, die Zielgruppe und die Teilnahmequote einsehen.

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Hinweis:

Es werden nur Ergebnisse und Graphen für eine Frage angezeigt, wenn mindestens fünf Nutzer diese Frage beantwortet haben.

Das angezeigte Ergebnis könnt ihr zudem mittels gesetzter Filter und Attribute auf der linken Seite auf eure Bedürfnisse anpassen.

Vergleich der Kampagnen Ergebnisse

Zum einen könnt ihr bei jeder wiederholten Frage den interaktiven Graphen nutzen, um ehemalige Ergebnisse der Frage einzusehen.

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Zum anderen könnt ihr auch einzelne Filter setzen und diese miteinander vergleichen. Dazu müsst ihr links bei den Filtern einen Filter vor-auswählen und anschließend auf den Fadenkreuz Button klicken.

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Anschließend seht ihr einen Vergleich der Kampagnen Fragen basierend auf der Zielgruppe, welche durch den Filter entsteht. Diese Zielgruppe wird mit der gesamten Organisation verglichen und kann bei Bedarf durch weitere Filter angepasst werden.

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Zu guter Letzt könnt ihr auch die Ergebnisse eurer Kampagne auf Basis der Filter und einzelnen Fragen miteinander vergleichen. Klickt dafür in den Ergebnissen der gewünschten Kampagne auf den Button "Erkunden sie die Ergebnisse" links unter den Filtern.

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Hinweis:

In dieser Ansicht habt ihr auch die Option die Ergebnisse einer Frage zu exportieren. Klickt dazu auf den Download Button hinter der Frage. Mehr zum Thema "Export & Download" findet ihr weiter unten im Artikel.

Ergebnisse pro Frage Kategorie

Wenn ihr zu einer bestimmten Frage Kategorie die Ergebnisse wissen möchtet, müsst ihr dazu zunächst auf Antworten gehen und dann könnt ihr im oberen Bereich die gewünschte Frage Kategorie auswählen.

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Anschließend könnt ihr die Gesamtnote der Kategorie und die beantworteten Fragen mit entsprechenden Graphen, die Zielgruppe und die Teilnahmequote der ausgewählten Kategorie einsehen.

Hinweis:

Es werden nur Graphen für eine Frage angezeigt, wenn mindestens fünf Nutzer diese Frage beantwortet haben.

Das angezeigte Ergebnis könnt ihr zudem mittels gesetzter Filter und Attribute auf der linken Seite auf eure Bedürfnisse an.

Export & Download

Falls ihr die angezeigten Ergebnisse einer Kampagne oder Frage Kategorie exportieren wollt, könnt ihr dies jederzeit über den Button "Bericht herunterladen" auf der linken Seite unterhalb der Filter tun.

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Ihr habt für den Bericht die Optionen:

  • Titel des Berichts
  • Dateityp (PDF oder PPTX)
  • Sprache (Automatisch oder eine eurer aktivierten Sprachen)

Nach ca. 30 Sekunden wird der Bericht erstellt und heruntergeladen.

Wir haben ein Beispiel für diesen Bericht an den Artikel angehängt.

FAQ

Warum werden bei weniger als fünf Antworten keine genauen Details angezeigt?

Dies ist eine der Maßnahmen, mit denen wir die Anonymität der Nutzer gewährleistet. Die Antworten dieser Nutzer werden jedoch berücksichtigt und in die Gesamtergebnisse integriert.

Um die Ergebnisse bestmöglich zu nutzen, empfehlen wir, diese Tatsache bei der Gestaltung der Kampagnen zu berücksichtigen, indem ihr sicherstellt, dass jedem Filterattribut mindestens fünf Nutzer oder mehr zugeordnet sind.

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