Nachdem Du eine Umfragekampagne gestartet und Nutzer ihre Antworten eingereicht haben, kannst Du die Ergebnisse analysieren und Feedback an die Nutzer geben.
Ergebnisse werden nur angezeigt, wenn mindestens fünf Personen eine Frage beantwortet haben.
Ergebnisse anzeigen
Ergebnisse können auf globaler Ebene, Kampagnenebene und Fragekategorieebene eingesehen werden:
Globale Ergebnisse
Auf dem Dashboard kannst Du einen globalen Score für den Durchschnitt aller Antworten auf quantitative Fragekategorien sehen.
Ein Diagramm zeigt die Entwicklung des globalen Scores, was es Dir ermöglicht, Deine Verbesserung im Laufe der Zeit zu verfolgen. Der globale Score kann nach den Zeiträumen 3 Monate, 6 Monate, 12 Monate oder Seit immer gefiltert werden. Zusätzlich kannst Du den Score pro Fragekategorie einsehen.
Nach dem globalen Score kannst Du die Fragen mit den höchsten (Stärken) und niedrigsten (verbesserungswürdige Bereiche) durchschnittlichen Scores sehen. Analysiere diese Bereiche, um zu identifizieren, welche spezifischen Aspekte verbessert werden müssen und welche gut funktionieren.
Kampagnenergebnisse
Um Ergebnisse für eine bestimmte Kampagne einzusehen, gehe zu Kampagnen und wähle unter der Kampagne, die Du analysieren möchtest, Ergebnisse aus. Du kannst die Ergebnisse durch Filterung anpassen.
Für jede Kampagne kannst Du die Zielgruppe und die Beteiligungsquote oben sehen sowie alle Kampagnenfragen in einer Liste, die durch Diagramme dargestellt werden. Wenn eine Frage in früheren Kampagnen aufgetaucht ist, kannst Du mit dem Diagramm interagieren, um frühere Antworten auf dieselbe Frage einzusehen und Trends zu analysieren.
Qualitative Antworten können mit dem Emotionen Analyse und dem Trendbeobachter analysiert werden.
- Der Emotionen Analyse kategorisiert Antworten basierend darauf, ob sie als Positiv, Negativ oder Neutral wahrgenommen werden, und ermöglicht es Dir, Antworten basierend auf diesen Kategorien anzusehen.
- Der Trendbeobachter präsentiert eine Wortwolke der am häufigsten verwendeten Wörter in den Antworten, was es Dir ermöglicht, beliebte Schlüsselwörter zu sehen, um Trends zu identifizieren.
Ergebnisse der Fragekategorie
Um Ergebnisse für eine bestimmte Fragekategorie einzusehen, gehe zu Antworten und wähle die gewünschte Fragekategorie oben aus. Du kannst die Ergebnisse durch Filterung anpassen.
Du kannst den Gesamtscore der Kategorie und die beantworteten Fragen mit entsprechenden Diagrammen, die Zielgruppe und die Beteiligungsquote der ausgewählten Kategorie sehen.
Qualitative Antworten können mit dem Emotionen Analyse und dem Trendbeobachter analysiert werden.
- Der Emotionen Analyse kategorisiert Antworten basierend darauf, ob sie als Positiv, Negativ oder Neutral wahrgenommen werden, und ermöglicht es Dir, Antworten basierend auf diesen Kategorien anzusehen.
- Der Trendbeobachter präsentiert eine Wortwolke der am häufigsten verwendeten Wörter in den Antworten, was es Dir ermöglicht, beliebte Schlüsselwörter zu sehen, um Trends zu identifizieren.
Filterergebnisse
Du kannst die Gesamtkampagnen- und Frageergebnisse nach spezifischen Attributen anpassen. Dadurch kannst Du die Ergebnisse basierend auf den Attributen Deiner Nutzer analysieren, um Anomalien oder Trends zu erkennen.
Wenn Du Filter miteinander vergleichen möchtest, kannst Du mit der Maus über einen Filter in der Filterliste fahren und dann das Zielsymbol auswählen. Dadurch wird ein Vergleich der Kampagnenfragen zwischen der gesamten Zielgruppe und der gefilterten Zielgruppe angezeigt. Du kannst dem Vergleich weitere Filter hinzufügen, indem Du auf + klickst.
Zusätzlich kannst Du zur Vergleichung von Frageergebnissen basierend auf allen Filtern Erkunde die Ergebnisse auswählen. Dadurch kannst Du eine Liste aller Fragen und ihrer entsprechenden Punktzahl nach einem ausgewählten Filter anzeigen. In dieser Ansicht hast Du auch die Möglichkeit, die Ergebnisse einzelner Fragen herunterzuladen.
Ergebnisse herunterladen
Du kannst die Ergebnisse einer Kampagne oder Fragekategorie herunterladen, indem Du Bericht herunterladen auswählst. Du kannst für einen Bericht folgendes festlegen:
- Definiere einen Berichtstitel
- Wähle einen Dateityp (PDF, PPTX oder XLSX)
- Wähle eine Sprache (Automatisch oder eine Deiner aktivierten Sprachen)
Der Bericht wird nach etwa 30 Sekunden erstellt und heruntergeladen.
Verwende den KI-Begleiter
Wenn der KI-Begleiter auf Deiner Plattform aktiviert ist, kannst Du ihn nutzen, um Deine quantitativen Ergebnisse gründlich zu analysieren. Du kannst zum Beispiel den KI-Begleiter fragen, wie die Mitarbeiterzufriedenheit verbessert werden kann, und basierend auf den Umfrageergebnissen könnte er verbesserungswürdige Bereiche und Schritte für Dich präsentieren.
Der KI-Begleiter bietet eine Reihe von Beispielfragen, die Dir den Einstieg erleichtern können, aber Du kannst auch Deine eigenen Fragen eingeben, wenn Du möchtest.
Der KI-Begleiter kann nur Fragen zu den tatsächlichen quantitativen Ergebnissen der Kampagne beantworten. Er kann keine qualitativen Ergebnisse analysieren. Darüber hinaus ist der KI-Begleiter aus Sicherheitsgründen darauf trainiert, nur auf die Informationen in den Ergebnissen der Kampagne zu antworten. Er kann keine Informationen über Befragte bereitstellen.
Wie ein Mensch macht auch KI manchmal Fehler. Das bedeutet, dass bei der Verwendung des KI-Begleiters das Risiko besteht, dass die generierte Antwort die Daten falsch interpretiert. Wir empfehlen, die Antwort und die Umfrageergebnisse zu überprüfen, um die Genauigkeit sicherzustellen.