Du kannst Kampagnen und ihre Fragen für Umfragen unter Umfragen > Kampagnen erstellen.

Kampagne erstellen

1. Wähle Neue Kampagne aus
2. Gib unter Thema einen aussagekräftigen Titel ein. Der Titel wird den Nutzern der Kampagne nicht angezeigt.
3. Füge eine Frage hinzu, indem du sie aus der Liste ziehst und ablegst. Die Liste ist nach Fragekategorien sortiert und eine Vorschau der Frage ist verfügbar.
   • Falls dir eine Frage fehlt, kannst du auch deine eigene erstellen.
   • Die Standardfrage kann bearbeitet werden, indem du die Übersetzung für deine aktiven Sprachen änderst.
4. Wähle einen Einmaligen oder Wiederkehrenden Zeitplan aus.
   • Für Einmalig wählst du aus, wann die Kampagne starten soll.
   • Für Wiederkehrend wählst du das Intervall, den Tag und die Uhrzeit der Veröffentlichung aus.
5. Wähle aus, wie du Erinnerungen in Erinnerungsschreiben an nicht antwortende Personen senden möchtest
6. Unter Benachrichtigungen wähle zusätzliche Kanäle für die Zustellung deiner Kampagne aus. Umfragen werden immer über das Intranet (Benutzeroberfläche) gesendet, aber du kannst sie auch an andere Kanäle senden. Wenn du mehrere Kanäle auswählst, erhält ein Nutzer der Zielgruppe eine Benachrichtigung im ersten verfügbaren Kanal für sie.
7. Unter Zielgruppe wähle aus, ob du das gesamte Unternehmen oder eine spezifische Zielgruppe ansprechen möchtest. Um eine Zielgruppe zu definieren, verwende die Filter.
8. Wähle Add-ons, falls zutreffend
9. Wähle Speichern, um die Kampagne zu erstellen

Nachdem du eine Kampagne erstellt hast, findest du sie unter Kampagnen, wo du alle Informationen anzeigen und Einstellungen für all deine Kampagnen anpassen kannst.

Die Standarddauer für eine Kampagne beträgt drei Wochen. Über diese drei Wochen hinaus kann die Kampagne in folgenden Fällen offen bleiben:

• Wenn eine Erinnerung geplant ist, die die Dauer um 2 Wochen verlängert
• Wenn die letzte Erinnerung weniger als zwei Wochen zurückliegt

Du kannst eine Kampagne vorzeitig abschließen, indem du Kampagne schließen auswählst. Sobald eine Kampagne geschlossen ist, kann niemand mehr an der Umfrage teilnehmen und du kannst keine neuen Erinnerungen mehr senden.

Frage erstellen

1. Gehe zu Umfragen > Kampagnen > Fragen
2. Wähle Neue Frage
3. Wähle einen Fragetyp aus. Es gibt quantitative und qualitative Fragetypen. Unten siehst Du die Fragetypen und bei quantitativen Fragen, wie sie bewertet werden. Zur Bewertung wird jedem Antwortwert einer quantitativen Frage ein Höchstwert von 10 zugeordnet, und das Tool berechnet dann den Durchschnitt basierend auf der Anzahl der Antworten.

   Fragentyp	Definition	Bewertung
   Bewertung - Zufriedenheit (Smileys)	Der Nutzer hat vier Smileys zur Auswahl: Schwach, Fair, Stark und Fantastisch	🙁 = 0 😐 = 3,33 🙂 = 6,66 😀 = 10
   Bewertung - Zufriedenheit (Zielvorgaben)	Der Nutzer hat vier Zufriedenheitsstufen zur Auswahl: Schwach, Fair, Stark und Fantastisch.	Schwach = 0 Fair = 3,33 Stark = 6,66 Fantastisch = 10
   Bewertung - 1 bis 5	Der Nutzer kann eine Punktzahl von 1 bis 5 vergeben.	⭐= 0 ⭐⭐= 2,5 ⭐⭐⭐= 5 ⭐⭐⭐⭐= 7,5 ⭐⭐⭐⭐⭐= 10
   Buttons - JA / NEIN	Der Nutzer kann die Frage mit Ja oder Nein beantworten	Ja = 10 Nein = 0
   Buttons - JA / NEIN / Nicht zutreffend	Der Nutzer kann die Frage mit Ja, Nein oder Nicht zutreffend beantworten
   Buttons - Stimme überhaupt nicht zu bis Stimme voll zu	Der Nutzer hat vier Antworten zur Auswahl: Stimme überhaupt nicht zu, Stimme nicht zu, Zustimmung, und Stimme voll zu	Stimme überhaupt nicht zu = 0 Stimme nicht zu = 3,33 Zustimmung = 6,66 Stimme voll zu = 10
   Persönliche Punkteliste	Erstelle deine eigenen Antwortmöglichkeiten.	Die schwächste Antwortmöglichkeit steht für den Wert "0" und die höchste Option für den Wert "10". Alle Werte zwischen den Extremen werden durch die Anzahl der gegebenen Antwortmöglichkeiten berechnet.
   NPS-Wert	Der NPS-Wert wird verwendet, um die Kunden-/Mitarbeiterloyalität oder deren Motivationsniveau abzufragen. Der Nutzer hat dazu die Zahlen von 1 bis 10 zur Auswahl.	Nur ein Wert von 9 oder höher kann mit einem positiven Wert gleichgesetzt werden. Ein Wert von 6 oder niedriger entspricht einem negativen Wert. Die Werte 7 und 8 können als neutral betrachtet werden.
   Liste - Mehrfachauswahl	Der Nutzer kann mehrere Optionen aus einer von dir definierten Dropdown-Liste auswählen	-
   Liste - Eine Auswahl	Der Nutzer kann eine Option aus einer von dir definierten Dropdown-Liste auswählen	-
   Text - Offene Antwort	Der Nutzer kann seine Antwort in ein freies Textfeld eingeben	-

4. Wähle eine Kategorie aus, in der die Frage enthalten sein soll.
   • Wenn Du Deine eigene Kategorie erstellen möchtest, kontaktiere unseren Service Desk und sie können sie für Dich erstellen.
5. Gib Deine Frage in jeder aktivierten Sprache ein.
6. Wähle Speichern, um die Frage zu erstellen.

Wenn Du sehen möchtest, wie die Frage für den Nutzer erscheinen wird, wähle Vorschau aus.