Du kannst die Informationen zu Deinem Haiilo Abonnement und der Lizenz unter Administration > Abonnement einsehen, wenn Du die Berechtigung "Verwaltung der Lizenz/Abonnement" hast. Dort kannst Du Folgendes sehen:

• Den Status Deiner Lizenz. Es kann eine "Ungültig" oder "Überschritten" Warnung erscheinen, wenn Du das Benutzerlimit der Plattform überschreitest oder eine unbezahlte Rechnung überfällig ist.
• Dein Benutzerlimit, d.h. die Anzahl der aktiven und ungenutzten Nutzer in Deiner Lizenz. Alle aktiven Nutzer (sowohl externe als auch lokale Nutzer) werden auf Deine Lizenz angerechnet. Inaktive, versteckte und gelöschte/anonymisierte Nutzer werden nicht gezählt. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Änderungen an Deinen aktiven Nutzern angezeigt werden.
• Dein Speicherlimit, d.h. die Menge an genutzten und noch verfügbaren Daten. Das Speicherlimit für eine Plattform basiert auf der Anzahl der Nutzer. Wenn Du zusätzlichen Speicherplatz benötigst, wende Dich an Deinen Haiilo Account Manager um Unterstützung zu erhalten.
• Deine erworbenen Add-Ons/Produkte.

Wenn Du Fragen zu Deinem Abonnement hast, wende Dich bitte an Deinen Haiilo Account Manager um Unterstützung zu erhalten.

In Angelegenheiten bezüglich Rechnungen, wie dem Erhalt alter Rechnungen oder der Änderung von Abrechnungsinformationen, wende Dich bitte an finance@haiilo.com.