Du kannst die Informationen zu deinem Haiilo-Abo und deiner Lizenz einsehen unter Administration > Abonnement, wenn du über die Berechtigung "Verwaltung der Lizenz/Abonnement" hast. Du kannst sehen:

• Deinen Lizenzstatus. Eine Warnung "Ungültig" oder "Überschritten" kann erscheinen, wenn du das Benutzerlimit der Plattform überschreitest oder eine unbezahlte Rechnung hast, die ihr Fälligkeitsdatum überschritten hat.
• Dein Benutzerlimit, d.h. die Anzahl der aktiven und ungenutzten Nutzer in deiner Lizenz. Alle aktiven Nutzer (sowohl externe als auch lokale Nutzer) werden auf deine Lizenz. Inaktive, versteckte und gelöschte/anonymisierte Nutzer werden nicht mitgezählt. Es kann bis zu einer Stunde dauern, bis Änderungen an deinen aktiven Nutzern angezeigt werden.
• Dein Speicherlimit, d.h. die Menge der genutzten und noch verfügbaren Daten. Das Speicherlimit für eine Plattform richtet sich nach der Anzahl der Nutzer: 1 GB Speicherplatz pro Nutzerlizenz. Wenn du zusätzlichen Speicherplatz benötigst, wende dich an deinen Haiilo Account Manager für Hilfe.
• Deine gekauften Add-ons/Produkte.

Wenn du Fragen zu deinem Abonnement hast, wende dich bitte an deinen Haiilo Account Manager für Hilfe.

Bei rechnungsbezogenen Angelegenheiten, wie dem Erhalt alter Rechnungen oder der Änderung von Informationen, wende dich bitte an finance@haiilo.com.