Wenn ihr euer Haiilo in der Variante On-Premises nutzt, dann habt ihr die Möglichkeit durch uns hin zu unserer Cloud-Variante zu wechseln. Wie die Schritte einer Migration ablaufen, was wir migrieren und alle weiteren Details rund um eine Migration in die Haiilo Cloud findet ihr in diesem Artikel.

Bitte beachtet hierbei zwingend, dass eine Migration in die Haiilo Cloud nur von der letzten Haiilo On-Premises-Version 42 möglich ist und eine Rückkehr zu On-Premises zudem anschließend nicht mehr möglich sein wird.

Schritte einer Cloud Migration

Kontakt

Bitte nehmt über euren Ansprechpartner in unserem Account Management Kontakt zu uns auf, wenn ihr Interesse an einer Migration habt. Sofern ihr keinen direkten Ansprechpartner in unserem Account Management haben solltet, könnt ihr alternativ auch direkt ein Ticket über unseren Service Desk einstellen (Kontakt zum Haiilo Service Desk).

Ticket & Vorbereitungsgespräch

Wir werden in unserem Service Desk ein Ticket für euch erstellen, in welchem wir die gesamte Migration planen und das genaue Vorgehen nachhalten werden.
In dem Zuge werden wir u.a. auch ein gemeinsames Vorbereitungsgespräch zwischen eurem Projektverantwortlichen, eurem technischen Ansprechpartner (mit administrativem Zugriff auf euren Haiilo On-Premises-Server) sowie unseren Technikern und einem Ansprechpartner aus unserem Customer Support Team einplanen. In diesem Gespräch gehen wir die einzelnen Details und ersten Fragen rund um eure Cloud-Migration durch.

Voraussetzungen & Vorbereitung

Am wichtigsten ist es, auf welcher Haiilo Version ihr aktuell seid und wie viel Speicher euer Haiilo einnimmt. Euer Haiilo muss sich mind. auf der Version 42.4.0. befinden und je nach Speichergröße kann sich die Zeit der Migration verlängern.

Des Weiteren müssen die folgenden Bedingungen für unsere Techniker geschaffen sein:

1. Unser Techniker hat bereits einen Tag vor der jeweiligen Migration per SSH Zugriff auf den aktuellen Haiilo Server
2. Der Server eurer On-Premises-Instanz hat Zugang zum Internet
3. Ein lokaler User-Account samt Passwort wurde für uns in eurer On-Premises-Instanz angelegt

Vor den Migrationen empfiehlt es sich, die externen Anbindungen für Authentifizierung (SSO) und Benutzerprovisionierung (LDAP) in einer Demo-Instanz zu testen. Diese Instanz stellen wir euch bei Bedarf im Verlaufe der Planung gerne zur Verfügung. Außerdem solltet ihr euch bereits Gedanken darüber machen, welche Haiilo URL (*.haiilo.app) ihr anschließend für eure Cloud-Instanz nutzen möchtet.

Test & Produktiv Migration

Insgesamt werden wir zwei Migrationen durchführen. Bei beiden Migrationen verwenden wir eure Produktiv-Daten. Einmal migrieren wir diese jedoch in eine Test-Umgebung (auf unserem Staging-Server) und einmal in eure neue Produktiv-Umgebung in der Haiilo Cloud.
Die Test-Migration dient zum einen dazu, dass wir mögliche Besonderheiten eures Haiilo erkennen können, und zum anderen auch dazu, dass ihr genügend Zeit habt, eure externen Anbindungen unter Verwendung der Haiilo Cloud-Infrastruktur, vor der Produktiv-Migration, selbstständig zu prüfen.

Dauer & Downtime

Wir benötigen für beide Migrationen jeweils ca. zwei Werktage, wobei nur bei der Produktiv-Migration eine Downtime für eure Benutzer entstehen wird. Bitte kommuniziert diese Downtime intern daher im Voraus entsprechend.

Bitte beachtet auch, dass ihr nach Abschluss der jew. Migration ggf. Umstellungen an euren externen Anbindungen für Haiilo vornehmen müsst, damit diese zukünftig auch in der Cloud funktionieren. Während dieser Umstellungen kann es ggf. dazu kommen, dass Benutzer sich noch nicht in der migrierten Haiilo-Instanz einloggen können.

Ablauf der Test-Migration

Am Tag der Test-Migration werden wir mit Hilfe eines SSH-Zuganges auf euren aktuellen On-Premises-Server zugreifen und die benötigten Daten in unsere Test-Infrastruktur exportieren. Dies ist mit keiner Downtime eures Haiilo verbunden und wird im Regelfall auch nicht von euch bzw. euren Nutzern bemerkt.
Sobald wir mit der Test-Migration fertig sind, werden wir euch über die Erreichbarkeit eurer testweise migrierten Haiilo-Instanz informieren, damit ihr in dieser Test-Instanz im Anschluss eure externen Anbindungen ganz in Ruhe testen könnt, bevor eure Produktiv-Migration ansteht.

Ablauf der Produktiv-Migration

Am Tag der Produktiv-Migration werden wir mit Hilfe des o.g. SSH-Zuganges auf euren bisherigen Haiilo On-Premises-Server zugreifen und die benötigten Daten in unsere Produktiv-Infrastruktur exportieren. Dies ist mit einer Downtime eurer Haiilo On-Premises-Instanz verbunden, weshalb wir empfehlen, diese im Vorfeld intern euren Nutzern anzukündigen, damit letztendlich kein Delta zwischen den Daten (eurer alten On-Premises- und der neuen Cloud-Instanz) entsteht.
Sobald wir die Produktiv-Migration abschließen konnten, wrrden wir euch enstprechend informieren, damit ihre eure externen Anbindungen erneut testen und, falls nötig, diese einrichten/ anpassen könnt.
Die alte Haiilo On-Premises-Instanz samt Server solltet ihr ab diesem Zeitpunkt im Status gestoppt und ausgeschaltet belassen, da eure Nutzer ausschließlich eure neue Haiilo Cloud-Instanz nutzen sollen.

Was wird migriert?

Was ändert sich nach der Cloud-Migration?