Mit dem Interne Tickets-Widget kannst du schnell alle deine eingereichten Tickets auf einer angebundenen Ticketing-Plattform einsehen – für einen sofortigen Überblick über deine internen Anfragen. Du siehst auf einen Blick wichtige Details wie den aktuellen Ticketstatus und kannst mit nur einem Klick auf jedes Ticket zugreifen.

Um dieses Widget zu nutzen, musst du Haiilo mit deinem Ticketing-System verbinden. Mehr dazu findest du unter Ticketing-Plattform verbinden.

Widget einrichten

Nachdem du ein Ticketing-Tool mit Haiilo verbunden hast, kannst du das Widget wie jedes andere Widget zu deiner Plattform hinzufügen. Beim Einrichten stehen dir folgende Optionen zur Verfügung:

• Ticketing-Tool auswählen: Wähle das Ticketing-Tool aus, von dem Tickets angezeigt werden sollen. Pro Widget kann nur ein Tool ausgewählt werden.
• Anzahl angezeigter Tickets: Lege fest, wie viele Tickets du auf den ersten Blick sehen möchtest. Das beeinflusst die Höhe des Widgets. Nutzer*innen können über Mehr anzeigen weitere Tickets aufrufen.
• Tickets mit Status „erledigt“ ausblenden: Aktiviere diese Option, wenn abgeschlossene oder geschlossene Tickets nicht angezeigt werden sollen.