Willkommen zu unserem Leitfaden für die Erstellung sucherfreundlicher Inhalte im Haiilo-Intranet! Ein gut durchdachtes und benutzerfreundliches Intranet ist der Schlüssel, um Mitarbeitenden schnellen Zugriff auf relevante Informationen zu ermöglichen.
Mit unseren Tipps möchten wir euch als Administrator*innen dabei unterstützen, Inhalte so zu gestalten, dass sie leicht auffindbar sind und die Nutzung des Intranets für alle optimiert wird.
Warum ist Suchfreundlichkeit wichtig?
In einer digitalen Arbeitsumgebung ist Zeit oft ein entscheidender Faktor. Wenn Mitarbeitende wichtige Informationen nicht schnell finden, kann das zu Frustration und Ineffizienz führen. Ein sucherfreundliches Intranet sorgt dafür, dass Inhalte gezielt und effizient gefunden werden können, was nicht nur die Zufriedenheit, sondern auch die Produktivität steigert.
Best Practices für sucherfreundliche Inhalte
1. Nutzt Hashtags gezielt
Verwendet Hashtags, um Inhalte thematisch zu organisieren. Achtet darauf, relevante Begriffe zu wählen, die Mitarbeitende intuitiv suchen würden, z. B. #HR, #ITSupport, #Projekte.
Hashtags beeinflussen das Ranking für Wiki- und Blogartikel nicht direkt, können aber helfen, Inhalte über die Hashtag-Suche zu finden. Achtet darauf, sie sparsam und sinnvoll einzusetzen, da das "Spammen" von Hashtags keinen Einfluss auf das Suchergebnis hat.
2. Relevante Keywords und Beschreibungen integrieren
Baut zentrale Begriffe, die mit einem Thema zusammenhängen, mehrfach in eure Inhalte ein. Ergänzt außerdem kurze, prägnante Beschreibungen zu euren Inhalten, die in der Suche angezeigt werden und Nutzer*innen bei der Orientierung helfen. Achtet darauf, dass die Texte lesbar bleiben und natürlich wirken.
Für Blog-Beiträge können auch Teaser-Texte genutzt werden, die das Ranking in der Suche verbessern, wenn sie passende Keywords enthalten.
Neben der Häufigkeit des Keywords sollten auch Synonyme eingebaut werden. Als Content Creator solltet ihr dabei berücksichtigen, dass Nutzer*innen möglicherweise nicht immer die spezifischen Begriffe verwenden, die ihr erwartet. Synonyme wie "Event" und "Veranstaltung" können daher hilfreich sein, um Inhalte leichter auffindbar zu machen.
3. Eindeutige und prägnante Titel
Titel sollten klar und aussagekräftig sein, damit sofort erkennbar ist, worum es geht. Beispiel: "Neue Funktionen für das Zeiterfassungstool" statt "Update".
Eine präzise Wortwahl verbessert die Auffindbarkeit des Artikels in der Suche.
4. Übersichtliche Navigation
Organisiert Inhalte logisch und übersichtlich. Ein klares Navigationsmenü und gut strukturierte Kategorien erleichtern die Orientierung.
Dies betrifft weniger die Suchfunktion, sondern mehr die allgemeine Nutzererfahrung im Intranet.
5. Multimedia-Inhalte und zentrale Wissensplattformen nutzen
Videos, Bilder und Infografiken machen Inhalte ansprechender und können über alternative Suchbegriffe gefunden werden.
Zudem empfiehlt es sich, zentrale Wissensplattformen wie Wikis oder Knowledge Hubs zu erstellen, die wichtige Informationen bündeln und leicht zugänglich machen.
Vergesst nicht, alternative Texte für Bilder hinzuzufügen. Diese sind nicht nur für die Barrierefreiheit wichtig, sondern werden auch in der Suche berücksichtigt.
6. Inhalte regelmäßig aktualisieren und archivieren
Aktualität spielt eine große Rolle für die Auffindbarkeit und Relevanz von Inhalten. Die Suchfunktion berücksichtigt das Veröffentlichungsdatum. Aktualisierte Inhalte werden bevorzugt angezeigt.
Fügt ein Hinweisbanner hinzu, wenn Informationen möglicherweise veraltet sind, um Missverständnisse zu vermeiden. Statt ältere Inhalte zu löschen, sollten diese archiviert werden, damit wertvolle Informationen weiterhin verfügbar bleiben. Bei AVA Search/AI-Suchen ist dies besonders wichtig, da veraltete Informationen problematisch sein können.
7. Personalisierte Inhalte bereitstellen
Nutzt die Möglichkeit, Inhalte für spezifische Zielgruppen oder Standorte anzupassen. Das steigert die Relevanz für die jeweiligen Nutzer*innen.
8. Benutzerfeedback einholen
Fragt die Mitarbeitenden nach ihrer Meinung zur Suchfunktion und den Inhalten. So erfahrt ihr, wo es Optimierungspotenzial gibt.
9. Drittanwendungen integrieren
Tools wie Microsoft 365 oder Google Workspace lassen sich problemlos in Haiilo integrieren, um Inhalte und Anwendungen zentral bereitzustellen.
Fazit
Ein sucherfreundliches Intranet ist die Grundlage für eine effiziente interne Kommunikation und eine reibungslose Zusammenarbeit. Mit diesen Best Practices könnt ihr euer Haiilo-Intranet optimal gestalten, um die Bedürfnisse eurer Mitarbeitenden zu erfüllen.