Das neue Analytics befindet sich im Beta-Test und steht nicht allen Kunden zur Verfügung. Für weitere Informationen besuche unsere Client Community.

Das neue Analytics-Dashboard ist ein effektives Tool, das es dir ermöglicht, tiefe Einblicke in die Nutzerinteraktion zu gewinnen und den Erfolg deiner Plattform und deines Inhalts zu messen. Durch die Nutzung der verschiedenen Registerkarten im Dashboard kannst du Nutzeraktivitäten erkunden, Leistungsmetriken des Inhalts verfolgen und beliebte Seiten und Communities identifizieren, die dir helfen, die allgemeine Nutzererfahrung zu verbessern und die Effektivität des Inhalts zu steigern.

Das neue Analytics kann über das -Symbol in der Navigationsleiste aufgerufen werden, sofern du über die erforderlichen Berechtigungen verfügst.

Registerkarten im Dashboard

Das Analytics-Dashboard bietet verschiedene Kategorien, die jeweils durch eine andere Registerkarte repräsentiert werden. Jede Registerkarte konzentriert sich auf spezifische Metriken, um eine tiefere Analyse zu ermöglichen.

• Benutzerverhalten: Die Registerkarte Benutzerverhalten konzentriert sich auf wichtige Metriken zur Nutzeraktivität, die grundlegend sind, um zu verstehen, wie Nutzer die Plattform nutzen und interagieren. Die Verfolgung dieser Metriken liefert wertvolle Einblicke in die Nutzerinteraktion. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zu Benutzerverhalten
• Inhalte: Die Registerkarte Inhalte hebt hervor, wie Inhalt erstellt, angesehen und wahrgenommen wird, basierend auf den Reaktionen der Nutzer. Die Verfolgung dieser Informationen ist entscheidend, um die Vorlieben und Verhaltensweisen deiner Nutzer zu verstehen, was es dir ermöglicht, deine Inhaltsstrategien für maximale Wirkung anzupassen. Darüber hinaus kannst du durch die Auswahl eines bestimmten Inhaltsobjekts in dieser Registerkarte auf zusätzliche Inhaltliche Details zugreifen, um dieses Objekt genauer zu erkunden. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zu Inhalten
• Seiten: Das Seiten-Dashboard liefert Daten zu Seiten auf der Plattform. Die Analyse deiner Seiten hilft dir, die meistbesuchten Seiten zu identifizieren, wodurch Nutzervorlieben und Interaktionsmuster innerhalb deiner Organisation offenbart werden. Diese Erkenntnisse ermöglichen es dir, den Inhalt zu optimieren und den Zugang zu wichtigen Ressourcen zu verbessern. Außerdem kannst du durch die Auswahl einer bestimmten Seite in dieser Registerkarte auf Seitendetails zugreifen, um diese Seite, ihren Inhalt und die Aktionen der Abonnenten genauer zu erkunden. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zu Seiten
• Communities: Das Communities-Dashboard bietet Einblicke in Communities auf der Plattform. Durch die Analyse deiner Communities kannst du die Interessen und Themen entdecken, die bei deinen Nutzern am meisten Anklang finden, was dir hilft, besser zu verstehen, was sie auf deinem Intranet anspricht. Wie bei Seiten kannst du durch die Auswahl einer Community in dieser Registerkarte auf Community-Details zugreifen, um diese Community, ihren Inhalt und die Aktionen der Mitglieder im Detail zu erkunden. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zu Communities
• Startseiten: Das Startseiten-Dashboard bietet Details zu den Startseiten deiner Plattform. Du kannst eine bestimmte Startseite auswählen, um detaillierte Daten anzuzeigen. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zu Startseiten
• Suche: Das Suche-Dashboard hebt Suchdaten hervor, darunter die am häufigsten gesuchten Begriffe. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Analytics zur Suche

Funktionen

Es gibt einige Funktionen, die sich zwischen den verschiedenen Registerkarten im Dashboard überschneiden:

• Daten filtern: Du kannst das Dashboard nach Datumsbereich oder verschiedenen Benutzerkriterien filtern, um deine Daten zu verfeinern. Erfahre mehr in diesem Artikel:
  • Verwendung von Filtern in New Analytics
• Prozentuale Veränderung anzeigen: Jedes Widget im Dashboard zeigt einen prozentualen Trend als Entwicklung im Vergleich zum Referenzzeitraum an. Der Referenzzeitraum wird automatisch aus der gleichen Dauer kurz vor dem konfigurierten Zeitraum ausgewählt. Wenn du beispielsweise die letzten 7 Tage ansiehst, wird die Veränderung mit den 7 Tagen vor deinem ausgewählten Zeitraum verglichen.

Berechtigungen

Dies sind die Berechtigungen im Zusammenhang mit Analytics:

• "Analytics für Seiten- und Community-Admins aktivieren": Ermöglicht Benutzern, den Menüpunkt Analytics in der Navigationsleiste zu sehen und auf das Analytics-Dashboard zuzugreifen. Mit dieser Berechtigung und als Seiten- oder Community-Admin kannst du Daten für deine verwalteten Seiten und Communities einsehen.
• "Analytics Admins Berechtigung": Ermöglicht Benutzern vollen Zugriff auf die Analytics. Dies beinhaltet das Anzeigen aller Plattformdaten zu Benutzern, Inhalten, Seiten, Communities usw.

Zur einfacheren Visualisierung des Analytics-Zugriffs zeigt die folgende Tabelle, was du im Analytics-Dashboard je nach Berechtigung sehen kannst:

Datensammlung und -verarbeitung

Manchmal wirst du feststellen, dass Daten von früheren Tagen geringfügig angepasst werden. Im Folgenden erklären wir warum.

Beim Sammeln von Daten können einige Events nicht übertragen werden, während ein Benutzer die Anwendung aktiv nutzt. Zum Beispiel wird die Zeit, die ein Benutzer damit verbringt, durch Haiilo zu navigieren, aufgezeichnet, bis er die Seite verlässt. Wenn ein Benutzer den Browser-Tab schließt, stoppt die Datenübertragung und wird erst wieder fortgesetzt, wenn er Haiilo in seinem Browser erneut öffnet. Zu diesem Zeitpunkt werden alle zuvor gesammelten Benutzeraktivitätsdaten übertragen.

Die Zeit, die benötigt wird, um alle Daten zu sammeln und zu verarbeiten, hängt von der Art des Events und dem individuellen Benutzerverhalten ab. Eine Beispielanalyse hat gezeigt, dass etwa 85% der Daten innerhalb der ersten Stunde nach dem Event gesammelt werden, und rund 98% innerhalb von 24 Stunden nach dem Event.