Das Haiilo Analytics Dashboard bietet verschiedene Kennzahlen, um dein Verständnis für die Leistung von Inhalten und die Mitarbeiterbindung zu verbessern. In diesem Artikel werden die wichtigsten Begriffe der Analytics erläutert, die du im Dashboard finden kannst:
Benutzerkennzahlen
Adoption
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Mandantenlizenzen |
Die Gesamtanzahl der Lizenzen auf deiner Plattform. |
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Aktivierte Benutzerkonten |
Die Gesamtanzahl der aktiven Benutzerkonten auf deiner Plattform seit immer. Erfahre mehr über Kontostatus unter Verständnis der Kontostatus. |
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Aktive Benutzer |
Die Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die seit immer mindestens einmal auf deiner Plattform aktiv waren. Aktiv bedeutet, dass die Plattform mindestens 3 Sekunden lang geöffnet war. Im Gegensatz zu der anderen Metrik für "Aktive Benutzer" berücksichtigt diese keine Zeitspanne. |
Benutzer
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Aktive Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die während des Zeitraums auf deiner Plattform aktiv waren. Aktiv bedeutet, dass die Plattform mindestens 3 Sekunden lang geöffnet war. Für Seiten-/Community-Analytics wird diese Metrik als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die Inhalte einer Seite/Community angesehen haben. |
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Betrachtende Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die Inhalte einer Seite/Community im Zeitraum angesehen haben. Dies kann auch Inhalte außerhalb der Seite umfassen, z. B. in der Timeline. Nur in Seiten-/Community-Detailanalysen angezeigt. Im Gegensatz zur Metrik "Besucher" berücksichtigt "Betrachtende Nutzer" nur Ansichten von Timeline-Beiträgen, Blog-Beiträgen oder Wiki-Artikeln. |
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Interagierende Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die auf Inhalte reagiert, kommentiert (auch Kommentar-zu-Kommentar) oder Inhalte im Zeitraum geteilt haben. Das Aktualisieren von Inhalten wird nicht gezählt. Für Seiten-/Community-Analytics wird diese Metrik als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die mit dem Inhalt interagiert haben. |
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Content-Ersteller |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die im Zeitraum einen Timeline-Beitrag, Blog-Beitrag oder Wiki-Artikel erstellt haben. Für Seiten-/Community-Analytics wird diese Metrik als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die Inhalte auf der Seite/Community erstellt haben. |
Aktivität/Verkehr
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Durchschnittliche Sitzungsdauer / Nutzungsdauer |
Die Zeit, die Benutzer im Durchschnitt auf der Plattform/Seite/Community/Startseite im Zeitraum verbracht haben. Berechnet als Gesamtdauer aller aktiven Sitzungen geteilt durch die Anzahl der aktiven Benutzer im Zeitraum. Nur aktive Sitzungen werden berücksichtigt, d.h. die Zeit, in der die Anwendung aktiv genutzt wird, und nicht nur im Hintergrund geöffnet ist. |
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Aufrufe (Visits) |
Die Anzahl der nicht eindeutigen Aufrufe im Zeitraum. Ein Aufruf wird gezählt, wenn ein Benutzer Ihre Plattform mindestens 3 Sekunden lang aufruft oder nutzt. Für Seiten, Communities und Startseiten wird ein Besuch gezählt, wenn ein Benutzer eine Seite/Community/Startseite öffnet. Oben auf der Seite/Community/Startseite werden in den Details zur Analytics die "Aufrufe" unabhängig vom Zeitraum alle Aufrufe gezählt. Für "Aufrufe" bei Apps siehe Apps. |
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Besucher |
Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die im Zeitraum eine Seite/Community/Startseite geöffnet haben. Jeder Besucher wird nur einmal gezählt. Im Gegensatz zur Metrik "Betrachtende Nutzer" berücksichtigt "Besucher" sowohl Aufrufe von der Timeline, Blog- oder Wiki-Apps als auch Aufrufe anderer Apps innerhalb einer Seite/Community. Für "Besucher" bei Apps siehe Apps. Oben auf der Seite/Community/Startseite werden in den Details zur Analytics die "Besucher" unabhängig vom Zeitraum alle Besucher gezählt. |
Inhaltsmetriken
Inhaltsobjekte
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Timeline-Beiträge |
Die Anzahl der in dem Zeitraum veröffentlichten Timeline-Beiträge. Alle Beiträge werden berücksichtigt, einschließlich derer, die auf Benutzer-Timelines erstellt wurden. |
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Blog-Beiträge |
Die Anzahl der im Zeitraum erstellten Blog-Beiträge. Blog-Beiträge werden nach Erstellung und nicht nach Veröffentlichung gezählt, d.h. Entwürfe werden mitgezählt. |
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Wiki-Beiträge |
Die Anzahl der im Zeitraum veröffentlichten Wiki-Beiträge. |
Auswirkung
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Stimmung |
Ein Indikator dafür, wie positiv oder negativ ein Beitrag wahrgenommen wird, der dir hilft, den emotionalen Ton von Unterhaltungen auf deiner Plattform zu verstehen. Kommentare und Reaktionen werden gewichtet und analysiert. Bei Timeline-Beiträgen wird auch der Inhalt selbst berücksichtigt. Erfahre mehr in Analyse der Stimmung für deine Inhalte. |
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Impressionen |
Die Anzahl der Male, die der Inhalt oder ein Teil des Inhalts während des Zeitraums irgendwo erschienen ist, z. B. in der Timeline. Impressionen umfassen auch die Situation, in der derselbe Benutzer den Inhalt mehrmals sieht. Nur anwendbar für Blog- und Wiki-Artikel. |
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Reichweite |
Die Anzahl der Male, die der Inhalt oder ein Teil des Inhalts während des Zeitraums irgendwo erschienen ist, z. B. in der Timeline. Die Reichweite sind einzigartige Impressionen, sodass Impressionen desselben Benutzers nur einmal gezählt werden. Nur anwendbar für Blog- und Wiki-Artikel. |
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Aufrufe (Views) |
Die Anzahl der Male, die der Inhalt irgendwo während des Zeitraums erschienen ist. Dies beinhaltet wiederholte Aufrufe durch denselben Benutzer. Für Seiten-/Community-Analytics sind "Aufrufe" die Anzahl der Male, die der vollständige Inhalt im Zeitraum für über 2 Sekunden angesehen wurde. |
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Eindeutige Aufrufe |
Die Anzahl der eindeutigen Male, die der Inhalt im Zeitraum angesehen wurde. Dies bedeutet, wie viele eindeutige Benutzer tatsächlich einen Inhalt angesehen haben, z. B. durch Klicken auf den "Mehr lesen" Button oder Öffnen eines Wiki-Artikels. Wiederholte Aufrufe desselben Benutzers werden nicht gezählt. |
Interaktion
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Kommentare |
Die Anzahl der Kommentare (einschließlich Kommentare zu Kommentaren) zu einem beliebigen Inhalt im Zeitraum. |
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Reaktionen |
Die Anzahl der Reaktionen jeglicher Art auf beliebigen Inhalt im Zeitraum. Reaktionen auf Kommentare sind ausgeschlossen. |
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Shares |
Die Anzahl der Shares im Zeitraum. Bei Timeline-Beiträgen zählt die ursprüngliche Erstellung nicht als Share. Bei Seiten-/Community-Shares werden nur Shares von Inhalten auf der Seite/Community gezählt, nicht Shares, die auf die Seite/Community abzielen. |
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Engagement-Rate |
Ein Wert, der das Interaktionsniveau mit dem Inhalt angibt. Verschiedene Interaktionen werden Punkten zugeordnet: Like = 1x, Kommentar = 2,5x, oder Share = 5x. Die Gesamtpunktzahl wird durch die Reichweite geteilt und mit 100 multipliziert. Beispiel:
Bei Seiten-/Community-Inhalten wird das Engagement bei geteilten Elementen nur für die Ursprungsseite/-community des Elements gezählt, nicht für das Teilen auf die Zielseite/-community. |
Seiten- und Community-Metriken
Seiten
| Seiten gesamt | Die Gesamtanzahl der aktiven Seiten auf der Plattform. |
| Öffentliche Seiten | Die Gesamtanzahl der öffentlichen Seiten auf der Plattform. |
| Private Seiten | Die Gesamtanzahl der privaten Seiten auf der Plattform. |
| Meine Seiten | Die Gesamtanzahl der aktiven Seiten auf der Plattform, von denen du ein Administrator bist. |
Communities
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Communities insgesamt |
Die Gesamtanzahl der aktiven Communities auf der Plattform. |
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Öffentliche Communities |
Die Gesamtanzahl der öffentlichen Communities auf der Plattform. Dies umfasst geschützte Communities. |
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Private Communities |
Die Gesamtanzahl der privaten Communities auf der Plattform. |
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Meine Communities |
Die Gesamtanzahl der aktiven Communities auf der Plattform, von denen du ein Administrator bist. |
Apps
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Aufrufe |
Die Anzahl der Aufrufe der App im Zeitraum. Ein Besuch der App bezieht sich auf das Öffnen. |
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Besucher |
Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die App im Zeitraum geöffnet haben. Jeder Besucher wird nur einmal gezählt. |
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Durchschnittliche tägliche Nutzung |
Die durchschnittliche Zeit, die Benutzer während des Zeitraums in der App verbracht haben. Berechnet als Gesamtdauer aller App-Sitzungen geteilt durch die Anzahl der Besucher im Zeitraum. Nur aktive Sitzungen werden berücksichtigt, d.h. die Zeit, in der die Anwendung aktiv genutzt wird, anstatt nur im Hintergrund geöffnet zu sein. |
Startseitenmetriken
Startseiten
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Homepages insgesamt |
Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten auf der Plattform. |
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Öffentliche Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven öffentlichen Startseiten auf der Plattform. |
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Private Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven privaten Startseiten auf der Plattform. |
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Homepages im Internet |
Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten, die für das Web aktiviert sind, d.h. die Browser-Version deiner Plattform. |
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Mobile Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten, die für die mobile App aktiviert sind. |
Suchmetriken
Suche
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Top Phrasen |
Die Anzahl der Male, die der Begriff im angegebenen Zeitraum in Suchanfragen verwendet wurde. Jeder eindeutige Begriff wird separat gezählt, und die Begriffe sind nicht Groß-/Kleinschreibungssensitiv. Zum Beispiel ist der Begriff "ANALYTICS" dasselbe wie "Analytics". Alle Leerzeichen am Anfang und Ende der Begriffe werden ebenfalls entfernt. |
Anwendungsmetriken (Web/Mobile)
Nach Anwendung
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Web (Desktop) |
Die ausgewählte Metrik (z.B. aktive Benutzer, Aufrufe usw.) auf der Webanwendung – also unter Verwendung eines Browsers auf einem Computer – im Zeitraum. |
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iOS |
Die ausgewählte Metrik in der iOS Mobile App – entweder in der Standard Haiilo App oder einer White-Label-App – während des Zeitraums. |
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Android |
Die ausgewählte Metrik in der Android Mobile App – entweder in der Standard Haiilo App oder einer White-Label-App – während des Zeitraums. |
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Web (Mobil) |
Die ausgewählte Metrik auf der Webanwendung unter Verwendung einer Browser-App auf einem mobilen Endgerät im Zeitraum. |
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Andere |
Die ausgewählte Metrik in anderen Apps im Zeitraum. Dies umfasst die Classic- oder Engage-Apps. |