Das Haiilo Analytics Dashboard bietet verschiedene Metriken, um dein Verständnis für die Leistung von Inhalten und die Mitarbeiterbindung zu verbessern. In diesem Artikel werden die wichtigsten Begriffe der Analytics erläutert, die du im Dashboard finden kannst.
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Benutzermetriken
Adoption
Lizenzen |
Die Gesamtanzahl der Lizenzen auf deiner Plattform. |
Aktivierte Benutzerkonten |
Die Gesamtanzahl der aktiven Benutzerkonten auf deiner Plattform seit immer. Erfahre mehr über Kontostatus unter Verständnis der Kontostatus. |
Aktive Nutzer |
Die Gesamtanzahl der eindeutigen Benutzer, die seit immer mindestens einmal auf deiner Plattform aktiv waren. Aktiv bedeutet, dass die Plattform mindestens 3 Sekunden lang geöffnet war. Im Gegensatz zur anderen Metrik für "Aktive Benutzer" berücksichtigt diese keine Zeitspanne. |
Benutzer
Aktive Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die während des Zeitraums auf deiner Plattform aktiv waren. Aktiv bedeutet, dass die Plattform mindestens 3 Sekunden lang geöffnet war. Für Seiten-/Community-Analytics wird dieser Wert als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die Inhalte einer Seite/Community angesehen haben. |
| Betrachtende Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die Inhalte einer Seite/Community im Zeitraum angesehen haben. Dies kann auch Inhalte außerhalb der Seite umfassen, z. B. in der Timeline. Nur in Seiten-/Community-Details-Analytics angezeigt. Im Gegensatz zur Metrik "Besucher" berücksichtigt "Anzeigende Nutzer" nur Ansichten von Timeline-Beiträgen, Blog-Beiträgen oder Wiki-Beiträgen. |
Interagierende Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die im Zeitraum auf Inhalte reagiert, kommentiert (auch Kommentar auf Kommentar) oder Inhalte geteilt haben. Das Aktualisieren von Inhalten wird nicht gezählt. Für Seiten-/Community-Analytics wird dieser Wert als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die mit dem Inhalt interagiert haben. |
Content-Ersteller |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die im Zeitraum einen Timeline-Beitrag, Blog-Beitrag oder Wiki-Beitrag erstellt haben. Für Seiten-/Community-Analytics wird dieser Wert als die Gesamtanzahl der Nutzer berechnet, die Inhalte auf der Seite/Community erstellt haben. |
| Angesprochene Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer, die in der ausgewählten Empfängergruppe für einen Studio-Beitrag enthalten waren. Dies bezieht sich auf die Anzahl der Nutzer, an die der Beitrag gesendet wurde. Nur in den Inhaltsdetails-Analytics für Studio-Beiträge angezeigt. |
Reagierende Nutzer |
Die Anzahl der eindeutigen Nutzer aus der ausgewählten Empfängergruppe eines Studio-Beitrags, die damit interagiert haben. Engagement wird als Kommentieren oder Reagieren auf einen Beitrag in der Timeline oder als Reagieren auf einen Beitrag in Slack oder MS Teams gezählt. Es wird nur eine Interaktion pro Nutzer gezählt. Wenn die Zielgruppe des Beitrags 61 Nutzer enthielt, könnte die Metrik für engagierte Nutzer für den Beitrag maximal 61 betragen, was bedeutet, dass jeder anvisierte Nutzer mindestens einmal mit dem Beitrag interagiert hat. Nur in den Inhaltsdetails-Analytics für Studio-Beiträge angezeigt. |
Aktivität/Verkehr
Durchschnittliche Sitzungsdauer / Nutzungsdauer |
Die Zeit, die Benutzer im Durchschnitt auf der Plattform/Seite/Gemeinschaft/Startseite in einem bestimmten Zeitraum verbracht haben. Berechnet als Gesamtdauer aller aktiven Sitzungen geteilt durch die Anzahl der aktiven Benutzer im Zeitraum. Nur aktive Sitzungen werden berücksichtigt, d.h. die Zeit, in der die Anwendung aktiv genutzt wird, anstatt nur im Hintergrund geöffnet zu sein. |
Aufrufe (Visits) |
Die Anzahl der nicht eindeutigen Besuche im Zeitraum. Ein Besuch wird gezählt, wenn ein Benutzer Ihre Plattform für mindestens 3 Sekunden aufruft oder nutzt. Für Seiten, Gemeinschaften und Startseiten wird ein Besuch gezählt, wenn ein Benutzer eine Seite/Gemeinschaft/Startseite öffnet. Oben auf der Seite/Gemeinschaft/Startseite werden die Details zur Analyse der "Besuche" angezeigt, wobei die Metrik "Besuche" die Gesamtanzahl aller Besuche unabhängig vom Zeitraum zählt. Für "Besuche" bei Apps siehe Apps. |
Besucher |
Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die im Zeitraum eine Seite/Gemeinschaft/Startseite geöffnet haben. Jeder Besucher wird nur einmal gezählt. Im Gegensatz zur Metrik "Anzeigende Benutzer" berücksichtigt "Besucher" sowohl Besuche von Timeline-, Blog- oder Wiki-Apps als auch Besuche anderer Apps innerhalb einer Seite/Gemeinschaft. Für "Besucher" bei Apps siehe Apps. Oben auf der Seite/Gemeinschaft/Startseite werden die Details zur Analyse der "Besucher" angezeigt, wobei die Metrik "Besucher" die Gesamtanzahl aller Besucher unabhängig vom Zeitraum zählt. |
Inhaltsmetriken
Inhaltsobjekte
Timeline-Beiträge |
Die Anzahl der in dem Zeitraum veröffentlichten Timeline-Beiträge. Alle Beiträge werden berücksichtigt, einschließlich derjenigen, die auf Benutzer-Timelines erstellt wurden. |
Blog-Beiträge |
Die Anzahl der im Zeitraum erstellten Blog-Beiträge. Blog-Beiträge werden nach ihrer Erstellung gezählt, nicht nach ihrer Veröffentlichung, was bedeutet, dass Entwürfe mitgezählt werden. |
Wiki-Artikel |
Die Anzahl der im Zeitraum veröffentlichten Wiki-Artikel. Entwürfe werden nicht mitgezählt. |
Studio-Beiträge |
Die Anzahl der im Zeitraum erstellten Studio-Beiträge. Entwürfe werden nicht mitgezählt. |
Newsletter |
Die Anzahl der im Zeitraum erstellten E-Mail-Newsletter. Entwürfe werden nicht mitgezählt. |
Auswirkung
Stimmung |
Ein Indikator dafür, wie positiv oder negativ ein Beitrag wahrgenommen wird, der dir hilft, den emotionalen Ton von Unterhaltungen auf deiner Plattform zu verstehen. Kommentare und Reaktionen werden gewichtet und analysiert. Bei Timeline-Beiträgen wird auch der Inhalt selbst berücksichtigt. Erfahre mehr in Analyse der Stimmung für deinen Inhalt. |
Impressionen |
Die Anzahl der Male, die der Inhalt während des Zeitraums irgendwo angezeigt wurde, z. B. auf der Zeitachse. Es wird jedes Mal gezählt, wenn der Inhalt auf dem Bildschirm eines Nutzers geladen wird, egal ob er ihn aktiv angesehen hat. Impressionen umfassen auch Fälle, in denen derselbe Nutzer den Inhalt mehrmals sieht. Nur anwendbar für Blog- und Wiki-Artikel. |
Reichweite |
Die Anzahl der Nutzer, denen der Inhalt während des Zeitraums irgendwo angezeigt wurde, z. B. auf der Zeitachse, egal ob sie ihn aktiv angesehen haben. Die Reichweite bezieht sich auf eindeutige Impressionen, d. h. Impressionen desselben Nutzers werden nur einmal gezählt. Nur anwendbar für Blog-, Wiki-Artikel und Studio-Beiträge. |
Aufrufe |
Die Anzahl der Male, die der vollständige Inhalt vollständig geladen und länger als 2 Sekunden angesehen wurde, einschließlich wiederholter Aufrufe durch denselben Nutzer. „Vollständiger Inhalt” ist z. B. das Klicken auf die Schaltfläche „Weiterlesen” oder das Öffnen eines Wiki-Artikels. Bei Dokumente-Apps wird eine Ansicht gezählt, wenn ein Benutzer eine Datei öffnet und ansieht. |
Eindeutige Aufrufe |
Die Anzahl der Nutzer, die den vollständigen Inhalt im Zeitraum vollständig geladen und angesehen haben. Das heißt, wie viele einzelne Nutzer einen vollständigen Inhalt tatsächlich angesehen haben. Wiederholte Aufrufe durch denselben Nutzer werden nicht gezählt. Bei Newslettern beziehen sich eindeutige Aufrufe auf die Anzahl der einzelnen Empfänger, die den E-Mail-Newsletter innerhalb des Zeitraums geöffnet haben. Ein „Öffnen“ wird erfasst, wenn der Empfänger 1) die gesamte E-Mail öffnet UND 2) die Bilder geladen werden (entweder automatisch oder, falls blockiert, manuell). |
Interaktion
Kommentare |
Die Anzahl der Kommentare (einschließlich Kommentare zu Kommentaren) zu einem beliebigen Inhalt im Zeitraum. |
Reaktionen |
Die Anzahl der Reaktionen jeglicher Art auf beliebige Inhalte im Zeitraum. Reaktionen auf Kommentare sind ausgeschlossen. Zusätzlich werden Teams- und Slack-Reaktionen für Studio-Beiträge nicht gezählt. |
Shares |
Die Anzahl der Shares im Zeitraum. Bei Timeline-Beiträgen wird die ursprüngliche Erstellung nicht als Share gezählt. Bei Seiten-/Community-Shares werden nur Shares von Inhalten gezählt, die auf der Seite/Community erstellt wurden, nicht Shares, die an die Seite/Community gerichtet sind. |
Engagement-Rate |
Ein Wert, der das Interaktionsniveau mit dem Inhalt angibt. Verschiedene Interaktionen werden mit Punkten bewertet: Like = 1x, Kommentar = 2,5x, oder Share = 5x. Die Gesamtpunktzahl wird durch die Reichweite geteilt und mit 100 multipliziert. Beispiel:
Bei Seiten-/Community-Inhalten wird das Engagement bei geteilten Elementen nur für die Ursprungsseite/-community des Elements gezählt, nicht für das Teilen auf die Zielseite/-community. |
Lesebestätigungen |
Die Anzahl der Benutzer aus dem ausgewählten Empfängerkreis eines Studio-Beitrags, die bestätigt haben, ihn gelesen zu haben. Dieser Wert wird nur berechnet, wenn die Lesebestätigung für einen Studio-Beitrag aktiviert wurde. Wenn der Empfängerkreis des Beitrags 61 Benutzer enthielt, könnte die Lesebestätigungsmetrik für den Beitrag maximal 61 betragen, was bedeutet, dass jeder anvisierte Benutzer bestätigt hat, den Beitrag gelesen zu haben. Nur anwendbar für Studio-Beiträge. |
Seiten- und Community-Metriken
Seiten
| Seiten gesamt | Die Gesamtanzahl der aktiven Seiten auf der Plattform. |
| Öffentliche Seiten | Die Gesamtanzahl der öffentlichen Seiten auf der Plattform. |
| Private Seiten | Die Gesamtanzahl der privaten Seiten auf der Plattform. |
| Meine Seiten | Die Gesamtanzahl der aktiven Seiten auf der Plattform, von denen du ein Administrator bist. |
Communities
Communities insgesamt |
Die Gesamtanzahl der aktiven Communities auf der Plattform. |
Öffentliche Communities |
Die Gesamtanzahl der öffentlichen Communities auf der Plattform. Dies umfasst geschützte Communities. |
Private Communities |
Die Gesamtanzahl der privaten Communities auf der Plattform. |
Meine Communities |
Die Gesamtanzahl der aktiven Communities auf der Plattform, von denen du ein Administrator bist. |
Apps
Aufrufe |
Die Anzahl der Besuche der App im Zeitraum. Ein Besuch der App bezieht sich darauf, sie zu öffnen. |
Besucher |
Die Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die App im Zeitraum geöffnet haben. Jeder Besucher wird nur einmal gezählt. |
Durchschnittliche tägliche Nutzung |
Die durchschnittliche Zeit, die Benutzer während des Zeitraums in der App verbracht haben. Berechnet als Gesamtdauer aller App-Sitzungen geteilt durch die Anzahl der Besucher im Zeitraum. Nur aktive Sitzungen werden berücksichtigt, d.h. die Zeit, in der die Anwendung aktiv genutzt wird, anstatt nur im Hintergrund geöffnet zu sein. |
| Downloads | Die Anzahl der Downloads einer Datei aus der Dokumente-App im Zeitraum. Jeder Download wird gezählt. |
| Einzigartige Downloads | Die Anzahl der einzelnen Benutzer, die im Zeitraum mindestens eine Datei aus der Dokumente-App heruntergeladen haben. Pro Benutzer wird nur ein Download gezählt, egal wie viele Dateien oder wie oft sie heruntergeladen wurden. |
Startseitenmetriken
Startseiten
Homepages insgesamt |
Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten auf der Plattform. |
Öffentliche Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven öffentlichen Startseiten auf der Plattform. |
Private Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven privaten Startseiten auf der Plattform. |
| Homepages im Internet | Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten, die für das Web aktiviert sind, d.h. die Browser-Version deiner Plattform. |
Mobile Homepages |
Die Gesamtanzahl der aktiven Startseiten, die für die mobile App aktiviert sind. |
Suchmetriken
Suche
Top Phrasen |
Die Anzahl der Male, die der Begriff im angegebenen Zeitraum in Suchen verwendet wurde. Jeder einzigartige Begriff wird separat gezählt, und die Begriffe sind nicht Groß-/Kleinschreibungssensitiv. Zum Beispiel ist der Begriff "ANALYTICS" dasselbe wie "Analytics". Alle Leerzeichen am Anfang und Ende der Begriffe werden ebenfalls entfernt. |
Anwendungsmetriken (Web/Mobile)
Nach Anwendung
Web (Desktop) |
Die ausgewählte Metrik (z. B. aktive Benutzer, Besuche usw.) auf der Webanwendung – d. h. unter Verwendung eines Browsers auf einem Computer – im angegebenen Zeitraum. |
iOS |
Die ausgewählte Metrik in der iOS-App – entweder in der Standard Haiilo-App oder einer White-Label-App – während des angegebenen Zeitraums. |
Android |
Die ausgewählte Metrik in der Android-App – entweder in der Standard Haiilo-App oder einer White-Label-App – während des angegebenen Zeitraums. |
Web (Mobil) |
Die ausgewählte Metrik auf der Webanwendung unter Verwendung einer Browser-App auf einem mobilen Endgerät im angegebenen Zeitraum. |
Andere |
Die ausgewählte Metrik in anderen Apps im angegebenen Zeitraum. Dies umfasst die Classic- oder Engage-Apps. |